Tanggapan Tanggapan perihal “Diskon Tagihan First Media Mengecewakan!” 25 April 2024 First Media 1 Komentar biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Internet Service Provider, ISP, pemblokiran layanan, Promo Diskon, Sistem bermasalah, Tagihan, TV Berlangganan Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Angger Dwi pada 12 April 2024 dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “First Media Mengaktifkan Layanan Internet tanpa Persetujuan dan Pemberitahuan” 23 April 2024 First Media Beri komentar Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Internet Service Provider, ISP, Kenaikan Harga, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Paket Berlangganan, Perbedaan tarif layanan, persetujuan keikutsertaan produk, Promosi, Tawaran Promosi Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Steven Wijaya pada tanggal 16 Maret 2024 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Berniat Menutup Layanan Firstmedia tapi Malah Keluar Tagihan Besar 14 April 202413 April 2024 Vvip Kennel 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, Penutupan Akun, Tagihan Saya berlangganan First Media sejak Desember 2023. Dikarenakan harus pindah keluar kota maka saya menghubungi First Media lewat telepon lalu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Diskon Tagihan First Media Mengecewakan! 12 April 202425 April 2024 Angger 3 Komentar biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Internet Service Provider, ISP, pemblokiran layanan, Promo Diskon, Sistem bermasalah, Tagihan, TV Berlangganan Saya sebagai pengguna internet dari First Media beberapa tahun ini. Saya diberikan diskon khusus oleh First Media melalui pesan WhatsApp, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca First Media Mengaktifkan Layanan Internet tanpa Persetujuan dan Pemberitahuan 16 Maret 202423 April 2024 Steven Wijaya 1 Komentar Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Internet Service Provider, ISP, Kenaikan Harga, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Paket Berlangganan, Perbedaan tarif layanan, persetujuan keikutsertaan produk, Promosi, Tawaran Promosi Pada bulan Agustus 2023 saya mendapat informasi via email jika tarif promo paket berlangganan internet First Media saya akan berakhir Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “First Media Menaikkan Tarif Secara Sepihak, Diskriminatif dan Mempersulit Pelanggan” 8 Januari 2024 First Media Beri komentar Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Internet Service Provider, ISP, Kenaikan Harga, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Paket Berlangganan, Perbedaan tarif layanan, persetujuan keikutsertaan produk, Promosi, Tawaran Promosi, TV Berlangganan Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Khoirul Anwar pada 24 Desember 2023 berjudul, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Komplain Koneksi Internet yang Terputus Hampir 1 Bulan” 6 Januari 20246 Januari 2024 First Media Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, kendala teknis, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, SLA, Tagihan Prorata, TV Berlangganan, TV Kabel Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat pembaca berjudul “Komplain Koneksi Internet yang Terputus Hampir 1 Bulan” dari Bapak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “First Media Tidak Punya Solusi dan Tanggung Jawab, Hanya Bisa Membebankan pada Customer Saja” 6 Januari 20246 Januari 2024 First Media Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, Firstmedia, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Pemutusan Layanan Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Jimmy pada 7 Desember 2023 berjudul “First Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca First Media Menaikkan Tarif Secara Sepihak, Diskriminatif dan Mempersulit Pelanggan 24 Desember 20238 Januari 2024 Khoirul Anwar 13 Komentar Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Internet Service Provider, ISP, Kenaikan Harga, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Paket Berlangganan, Perbedaan tarif layanan, persetujuan keikutsertaan produk, Promosi, Tawaran Promosi, TV Berlangganan Saya pelanggan First Media, dengan nomor 12350104 dan paket berlangganan “Joy Value”, sejak Oktober 2022 dengan tarif bulanan Rp371.295 Saat memasang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain Koneksi Internet yang Terputus Hampir 1 Bulan 10 Desember 20236 Januari 2024 Putu Arjawa17 Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, kendala teknis, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, SLA, Tagihan Prorata, TV Berlangganan, TV Kabel Berbicara dengan call center First Media seperti tidak ada ujungnya. Sebetulnya masalahnya sederhana saja, koneksi internet terputus sejak akhir bulan Baca selengkapnya