Keluhan Surat Pembaca Paket First Media Tidak Sesuai Penawaran, “Downgrade” tapi Biayanya Dinaikkan dan Pakai Modem/Router Bekas 27 Oktober 20228 November 2022 Imelda Kris 2 Komentar biaya berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, Paket Berlangganan, Upgrade layanan Saya pelanggan First Media. Bulan September yang lalu, saya dihubungi oleh First Media, ditawarkan upgrade paket dari Family ke Family Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Bapak Budi Sasmiko 27 September 2022 First Media Beri komentar Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Billing System, Customer Service, First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, kenaikan tagihan, Paket Berlangganan, penyesuaian tagihan, TV Berlangganan, Upgrade layanan Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Budi Sasmiko pada 17 September 2022 berjudul, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Menolak Tawaran Upgrade Langganan First Media, tapi Tarif Tetap Naik 17 September 202227 September 2022 budi_sasmiko 20 Komentar Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Billing System, Customer Service, First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, kenaikan tagihan, Paket Berlangganan, penyesuaian tagihan, TV Berlangganan, Upgrade layanan Pada beberapa bulan lalu, ada tawaran dari customer service (CS) operator First Media (FM), yang menawarkan paket yang lebih tinggi, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Bapak Roni Candra 16 September 2022 First Media Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Tagihan Prorata, TV Berlangganan Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Roni Candra pada 29 Agustus 2022 berjudul, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Layanan First Media 29 Agustus 202216 September 2022 Xid 17 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Tagihan Prorata, TV Berlangganan Saya Roni Candra, pelanggan First Media dengan nomor ID: 10041586. Saya sangat kecewa dengan layanan First Media, yang mana saya Baca selengkapnya
Tanggapan First Media Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Bapak Rioza Ranggadisa 27 Juli 2022 First Media Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat pembaca Bapak Rioza Ranggadisa berjudul, “Penyelesaian Kendala First Media Lebih Lama” yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Bapak David 18 Juli 2022 First Media 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Pemutusan Layanan Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat pembaca di MediaKonsumen.com yang disampaikan oleh Bapak David pada 4 Juli 2022 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penyelesaian Kendala First Media Lebih Lama 17 Juli 202227 Juli 2022 Rioza Ranggadisa Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan Halo, melalui media ini saya ingin mengeluhkan kinerja tim First Media yang kurang kompeten dalam menganalisis permasalahan. Saya adalah pelanggan First Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Minta Pemutusan Firstmedia Sejak Bulan Mei, Tapi Proses Diperlambat Sampai Sekarang (Juli) 4 Juli 202218 Juli 2022 David 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Pemutusan Layanan Saya sudah menjadi pelanggan First Media 1-2 tahun. Nomor pelanggan 11429907. Pada Mei 2022 memutuskan untuk tidak melanjutkan memakai Firstmedia Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Bapak Paulus Hasto 18 Juni 2022 First Media 2 Komentar Berhenti Berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, penyesuaian tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat pembaca di MediaKonsumen.com yang disampaikan oleh Bapak Paulus Hasto pada 8 Juni Baca selengkapnya