Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Cara Kerja Customer Service SiCepat Sangat Mengganggu dan Tidak Profesional 27 Mei 202230 Mei 2022 Grace Tanudjaja 70 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, SiCepat, Tokopedia Pada tanggal 7 Mei 2022, saya membeli 2 jam dinding dari Edison Official Store di Tokopedia, dengan nomor invoice: INV/20220507/MPL/2294616127. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Dita 23 Mei 2022 SiCepat Ekspres 6 Komentar Belanja Online, Ganti Rugi, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, SiCepat, Status kiriman barang pesanan Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Dita dengan judul “Customer Beli 2 Paket di Tokopedia Melalui SiCepat, Tapi yang Diterima Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah dalam Pengiriman, Tidak Ada Penjelasan dari J&T maupun Shopee 20 Mei 2022 Fransisca 15 Komentar Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, Retur paket, Shopee Pada tanggal 3 Mei 2022, saya ada transaksi penjualan di Shopee, berupa minyak extra virgin olive oil 500 ml botol Baca selengkapnya
Tanggapan SiCepat Ekspres Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Ricky 18 Mei 202219 Mei 2022 SiCepat Ekspres 7 Komentar Belanja Online, Ganti Rugi, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, SiCepat, Status kiriman barang pesanan Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Ricky dengan judul “Paket Kiriman Senilai Hampir 4 Juta Hilang, Shopee dan Sicepat Lepas Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Customer Beli 2 Paket di Tokopedia Melalui SiCepat, Tapi yang Diterima Cuma 1 Paket 18 Mei 20229 Juni 2022 Dekorasi 18 Komentar Ganti Rugi, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Saya mendapatkan orderan di Tokopedia pada tanggal 4 Mei 2022 dengan nomor invoice: INV/20220504/MPL/2289105250. Customer memesan 2 paket, yaitu: Meja Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Hasil Penjualan di Lazada Tak Kunjung Dibayar, karena Paket Rusak dalam Pengiriman JNE 18 Mei 2022 Ponco 5 Komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, JNE, JNE Express, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, Retur paket Saya sebagai seller di Lazada, yang sudah cukup lama yaitu 2 tahun lebih. Tanggal 27 April 2022, saya mendapat order Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Kiriman Senilai Hampir 4 Juta Hilang, Shopee dan Sicepat Lepas Tanggung Jawab, Sangat Merugikan Seller 13 Mei 202218 Mei 2022 Ricky 107 Komentar Belanja Online, Ganti Rugi, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, SiCepat, Status kiriman barang pesanan Saya mendapatkan pengalaman yang buruk menggunakan marketplace Shopee dan kurir Sicepat. Hari Sabtu tanggal 23 April 2022 saya mendapatkan pesanan senilai Rp3,899 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Entah Ke Mana, Shopee dan ID Express Tidak Menanggapi Masalah Penjual 12 Mei 2022 Lidya 10 Komentar Asuransi Pengiriman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, ID Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee Terima kasih kepada Media Konsumen telah memuat surat saya. Saya seller di Shopee, nomor order: 2204202GV74YRK, dengan pengiriman ID Express. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JNE untuk Keluhan Ibu Mariana 28 April 2022 JNE EXPRESS Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Paket kiriman rusak, Shopee Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 15 April 2022 berjudul “Barang Hilang 1 Karung, Pihak Baca selengkapnya
Tanggapan SiCepat Ekspres Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Deddy Tisna Harahap 27 April 202228 April 2022 SiCepat Ekspres 5 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Deddy Tisna Harahap dengan judul “Barang Hilang dalam Pengiriman SiCepat, Penggantian Sesuai SOP Merugikan Baca selengkapnya