Tanggapan Tanggapan perihal “Apakah First Media (Link Net) Tidak Lagi Punya Customer Support?” 4 Juli 2024 First Media 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, kendala teknis, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, SLA, Tagihan Prorata, TV Berlangganan, TV Kabel Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat pembaca yang disampaikan Bapak Philips Marbun pada 9 Juni 2024 dengan judul Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Janji Pengembalian Pulsa XL Axiata Sebesar Rp470.000 yang Belum Terealisasi Sampai Sekarang 4 Juli 202422 Juli 2024 Julianto Irawan 7 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Telepon Prabayar, Koneksi internet, Kontrol Pulsa, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Perbedaan tarif layanan, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Refund, Tarif Internet, XL Axiata Saya pelanggan setia XL Axiata dengan nomor: 0818393***. Sejak tanggal 24 Juli 2023 sampai tanggal 3 Maret 2024, pulsa saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Janji Call Center IndiHome yang Tidak Dipenuhi” 14 Juni 202418 Juni 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), SLA, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 8 Juni 2024 oleh Ibu Rima Melati mengenai layanan IndiHome. Dapat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Surat Terbuka untuk XL Axiata yang Tidak Ada Solusi untuk Keluhan Pelanggan” 13 Juni 2024 XL Axiata Beri komentar Kartu Telepon Prabayar, Koneksi internet, Migrasi layanan, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, XL Axiata Jakarta, 13 Juni 2024 Ref.CM/CU/E/002/0624/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Muhammad Azam melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Jaringan Internet XL di Pontianak” 13 Juni 2024 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Jakarta, 12 Juni 2024 Ref.CM/CU/E/017/0624/PR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Romalla Esra melalui Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Apakah First Media (LinkNet) Tidak Lagi Punya Customer Support? 9 Juni 20244 Juli 2024 Philips Marbun 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, kendala teknis, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, SLA, Tagihan Prorata, TV Berlangganan, TV Kabel Mungkin bukan hanya saya yang mengeluhkan betapa sulitnya menghubungi customer support First Media dari berbagai saluran yang disediakan. Dari mulai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Iconnet, Lapor Gangguan Internet Terputus Sudah dari Tanggal 8 Juni 2024 Sampai Saat Ini Tidak Ada Progres 9 Juni 20248 Juni 2024 Muhammad 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, PLN, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Koneksi internet saya dari Iconnet mengalami gangguan terputus sejak tanggal 8 Juni 2024 sampai saat ini belum terkoneksi kembali. Saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Janji Call Center IndiHome yang Tidak Dipenuhi 8 Juni 202414 Juni 2024 Pondok 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), SLA, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome IndiHome saya dengan nomor: 111126101814 (atas nama Rima Melati), sudah sudah mengalami lost connection dari tanggal 2 Juni 2024. Saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Seminggu Lebih Gangguan Internet MyRepublic Tidak Diperbaiki” 5 Juni 2024 MyRepublic Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Kriswanto pada tanggal 2 Juni Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Surat Terbuka untuk XL Axiata yang Tidak Ada Solusi untuk Keluhan Pelanggan 3 Juni 202413 Juni 2024 Muhammad Azam 7 Komentar Kartu Telepon Prabayar, Koneksi internet, Migrasi layanan, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, XL Axiata Selamat siang, Saya Muhammad Azam, pelanggan XL Prioritas dengan nomor 087777****75. Jadi berawal ketika saya beralih/migrasi dari prioritas ke prabayar, Baca selengkapnya