Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Komplain Isi Paket Hilang Karena Dicuri Maling 2 Oktober 20239 Oktober 2023 Dhiny . 15 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, isi paket hilang, Jualan Online, Kargo, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil, SOP, Standard Operating Procedures, Unboxing, Video Unboxing Nama saya Dinny. Saya penjual di toko online Shopee, yang menggunakan layanan SiCepat gerai Semper Barat sebagai ekspedisinya. Tiga bulan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Wahana Tidak Kunjung Diterima 1 Oktober 2023 AndyL 1 Komentar Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman paket, Wahana, Wahana Prestasi Logistik Pada tanggal 2 September 2023, saya mengirimkan paket melalui ekspedisi Wahana, dengan nomor resi: 4P5T7BRA. Paket tidak sempat saya foto Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Kiriman JNE Dibongkar dan Isinya Dicuri 1 Oktober 20233 Oktober 2023 S 57 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, isi paket hilang, JNE, JNE Express, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, Pencurian barang, Repacking Saya mengirimkan paket melalui JNE OTISTA Bandung untuk kerabat saya, pada tanggal 27 September 2023. Tujuan ke Tanjung Priok – Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Retur dari Ninja Express Isinya Diganti dengan Rapi 30 September 20234 Oktober 2023 usamah 31 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Ninja Xpress, Retur barang, Retur paket, Video Unboxing Berjualan di Lazada tidak bisa memilih kurir, dapatlah kurir Ninja Express sebagai kurir pengiriman dengan metode COD. Berjalan beberapa waktu, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia dan SiCepat Tidak Profesional 29 September 20239 Oktober 2023 Hadi 11 Komentar alamat pengiriman kurir, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Pusat Resolusi Tokopedia, SiCepat, SiCepat Halu, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Terima kasih kepada Media Konsumen, yang sudah menerbitkan surat saya. Saya adalah penjual di Tokopedia. Saya mengalami masalah pengiriman barang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Retur Produk di Shopee, Hampir Setahun Tanpa Kejelasan 28 September 202328 September 2023 Triyogo 4 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Kebijakan pengembalian barang, Layanan kurir, Nomor resi pengiriman, Paket kiriman hilang, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 25 Oktober 2022, saya melakukan order di Shopee, dengan nomor pesanan: 2210259UVP0Q48. Saya mengajukan pengembalian dengan kode permintaan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jadwal Pick Up Kurir Saat Waktu Istirahat 27 September 2023 Andreas Budisetianto 18 Komentar aktivasi layanan, e-Commerce, Jadwal Buka, Jadwal pengiriman, Jam operasional, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Shopee, Shopee Express Perkenalkan nama saya Andreas Budisetianto selaku penjual di Shopee, nama toko saya: “toko_millennials”. Di sini saya ingin menjelaskan tentang kebijakan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Isi Makanan Dikembalikan SiCepat dalam Keadaan Rusak Setelah 47 Hari, Laporan Ditutup Sepihak” 27 September 2023 SiCepat Ekspres 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SiCepat Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Suraj Kaish dengan judul “Laporan Ditutup Karena Lewat Batas Komplain 14 Hari, Tidak Mau Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Dana Klaim Barang yang Tidak Transparan di Aplikasi Shopee dan JTR JNE 26 September 2023 Shanty 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, JNE Express, JNE Trucking, Layanan kurir, Mediasi Konsumen, Paket salah kirim, produk tidak diterima, Shopee, Status kiriman paket kurir Saya selaku penjual di aplikasi e-commerce Shopee, sebagai pemilik toko Grocery Hall, merasa dirugikan oleh pihak Shopee maupun JNE yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Lambat Menangani Kasus Kehilangan Barang yang Dikirim Penjual 26 September 2023 Teepee.kids.baby 3 Komentar Barang tidak lengkap, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, isi paket hilang, JNE, Jualan Online, Kelengkapan pesanan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Syarat dan Ketentuan Dear Media Konsumen, Saya penjual di Shopee, dengan nama toko: teepee kids baby. Saya berjualan di Shopee hampir 4 tahun, Baca selengkapnya