Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Top Up ShopeePay via OctoMobile” 5 Desember 20245 Desember 2024 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, CIMB Clicks, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Internet Banking, Mobile Banking, OCTO Clicks, OCTO Mobile, Pengembalian dana, Refund, Shopee, ShopeePay, SLA, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana No. 1171/CB/MBCX/CC/XII/2024 4 Desember 2024 Kepada Yth: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Fikranisa yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kegagalan Pembayaran IndiHome di KlikIndomaret” 3 Desember 20243 Desember 2024 Indomaret Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Gerai Pembayaran PPOB, IndiHome, Internet Service Provider, KlikIndomaret, Layanan Pelanggan, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, Pembayaran dobel, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, PPOB, Refund, Telkom IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transaksi gagal, Transaksi Pending Yth., Media Konsumen Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Ibu Stephani Novita menggunakan layanan Klik Indomaret sebagai platform transaksi pilihan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kegagalan Pembayaran IndiHome di KlikIndomaret 2 Desember 20243 Desember 2024 Stephani Novita 2 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Gerai Pembayaran PPOB, IndiHome, Internet Service Provider, KlikIndomaret, Layanan Pelanggan, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, Pembayaran dobel, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, PPOB, Refund, Telkom IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transaksi gagal, Transaksi Pending Pada 20 November 2024, saya sebagai penyedia jasa layanan pembayaran (reseller) melakukan tiga kali pembayaran, karena pada tanggal tersebut terjadi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Top Up ShopeePay via OctoMobile 2 Desember 20245 Desember 2024 Fikranissa 3 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, CIMB Clicks, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Internet Banking, Mobile Banking, OCTO Clicks, OCTO Mobile, Pengembalian dana, Refund, Shopee, ShopeePay, SLA, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Selamat siang, Saya seorang nasabah Bank CIMB Niaga sejak tahun 2018, mengalami kendala pada proses top up ShopeePay dengan kronologis Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi QRIS BRImo Bermasalah, Penanganannya Sangat Lama” 27 November 202414 Februari 2025 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Ade Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Pembelian Kartu JakLingko di Vending Machine Halte TJ 26 November 2024 Anna yustia 11 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, JakLingko, Kartu JakLingko, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending Per tanggal 16 November 2024, sekitar pukul 16.50, saya melakukan transaksi pembelian kartu JakLingko di vending machine halte TransJakarta Jembatan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS BRImo Bermasalah, Penanganannya Sangat Lama 26 November 202427 November 2024 ADE 11 Komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending Terima kasih sebelumnya atas platform yang telah disediakan. Pada hari Jumat, 1 November 2024, saya melakukan pembayaran menggunakan QRIS. Namun, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Buruknya Sistem Pengisian Kuota di Orderkuota dan Biller Smartfren” 21 November 2024 Smartfren Care 1 Komentar Agen Pulsa Kuota, Customer complaint handling, Customer Service, jualan produk digital, Kuota internet, Operator telepon seluler, Orderkuota, Paket data internet, produk digital, Smartfren, Top up kuota, Transaksi Pending Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Sehubungan dengan keluhan dari Bapak M. Zakaria di MediaKonsumen.com pada 31 Oktober 2024 di kolom Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Konfirmasi Penyelesaian Masalah Top Up Saldo e-Money 20 November 2024 Lukman Hakim 2 Komentar Bank Mandiri, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Top Up Saldo, Transaksi Pending, Uang elektronik, Update saldo Saya ingin mengucapkan terima kasih atas terbitnya surat saya di Media Konsumen, mengenai masalah top-up yang tidak masuk dari DANA Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Saldo Dana yang Tidak Masuk ke E-Money Livin Mandiri 17 November 202420 November 2024 Lukman Hakim 3 Komentar Bank Mandiri, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Top Up Saldo, Transaksi Pending, Uang elektronik, Update saldo Mulanya, saya mengisi e-money sebesar Rp400.000 dari DANA saat berada di tol. Saldo tersebut tidak masuk, dan saya berencana untuk Baca selengkapnya