Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pengisian Pulsa melalui Aplikasi MyTelkomsel 23 April 202328 April 2023 Nelson 20 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Telkomsel, Transaksi gagal, Virtual account Terima kasih kepada Media Konsumen yang bersedia menerbitkan surat ini. Pada tanggal 19 April 2023 pukul 7.35 WIB, saya isi pulsa Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Top Up Saldo DANA Salah Satu Angka dan Nomor Penerima Tidak Aktif 23 April 20239 Mei 2023 Kastomi Kastomi 21 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, m-BCA, Nomor telepon pengguna, Pengembalian dana, Refund, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Yth. Media Konsumen, Saya Kastomi. Saya telah melakukan kesalahan (yang tidak disengaja sama sekali), sewaktu saya melakukan top up DANA Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Ibu Isna Mardiana 19 April 2023 OVO Beri komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Mediasi Konsumen, OVO, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Salah input, Transfer salah tujuan, Virtual account Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Ibu Isna Mardiana untuk terus menggunakan OVO sebagai platform pembayaran digital pilihan Anda. Kami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS OVO Tidak Membantu dan Tidak Responsif 17 April 202319 April 2023 Isna Mardiana 8 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Mediasi Konsumen, OVO, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Salah input, Transfer salah tujuan, Virtual account Dear Tim Resolver OVO, Saya sangat kecewa sekali terhadap layanan pelanggan OVO yang tidak membantu dan tidak responsif. Saya menghubungi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Pembayaran Tagihan Listrik melalui Aplikasi PLN Mobile 17 April 2023 Qla Qla 4 Komentar Bukti pembayaran, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, PLN, PLN Mobile, Tagihan listrik, Transfer Dana, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya saya melakukan transaksi pembayaran listrik melalui aplikasi PLN Mobile, dengan menggunakan metode pembayaran Virtual Account BNI, untuk jumlah transaksi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Kredivo atas Surat Ibu Indri Windayanti 12 April 2023 Kredivo 1 Komentar BRIVA, Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Mobile Banking, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Salah input, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Ibu Indri Windayanti alami, sebagaimana disampaikan dalam surat konsumen Baca selengkapnya
Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca Status Transaksi Gagal Metode Pembayaran BCA VA di PLN MOBILE 12 April 202312 April 2023 Riyan 4 Komentar BCA, Cashless Payment, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, PLN, Refund, Transfer Dana, Virtual account Tanggal 4 April melakukan pembayaran dengan BCA VA di aplikasi PLN Mobile namun transaksi gagal dan dana sudah terpotong. Mungkin kesalahan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Dwi 11 April 2023 DANA Customer Support Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, myBCA, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Virtual account Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Dwi dengan judul “Top Up DANA Melalui MyBCA Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Salah Satu Digit Pembayaran Kredivo, Padahal Kode VA Saya Salin 5 April 202312 April 2023 NAYSILLAW 27 Komentar BRIVA, Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Mobile Banking, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Salah input, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Saya Indri Windayanti. Pada tanggal 2 April 2023 sekitar pukul 11, saya membayar tagihan Kredivo senilai Rp350.000, lewat BRIVA. Kode Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up Uang ke Akun DANA Tak Kunjung Masuk dan Kembali karena Overlimit 4 April 2023 Adith 14 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Limit transaksi, m-Banking, myBCA, Overlimit, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Transaksi reversal, Virtual account Pada hari Senin tanggal 27 Maret 2023 pukul 13.53, saya melakukan top up uang ke akun DANA atas nama saya, Baca selengkapnya