Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca BRI Ceria Sudah Lunas di Aplikasi, Tetapi Masih Melakukan Penagihan 30 September 202510 Oktober 2025 pandu 5 Komentar Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRIVA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Pembayaran tagihan, Sistem penagihan bermasalah, SLIK OJK Saya ingin meminta bantuan kepada Bank BRI untuk membantu saya dalam menyelesaikan kendala saya dalam aplikasi BRI Ceria. ID Ceria Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Belum Satu Tahun Mau Ditutup, Annual Fee Kartu Kredit BRI Harus Tetap Dibayar 27 September 20251 Oktober 2025 Gabriel-F.-G 16 Komentar Bank BRI, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit BRI, Penutupan Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit Hari ini saya membuka email dan ada tagihan annual fee di kartu kredit JCB BRI senilai Rp300.000. Saya pun menelepon Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Sudah 10 Hari Status Transaksi QRIS BRI “Sedang Diproses” Terus 24 September 202530 September 2025 Wiris 7 Komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Waktu tambahan Pada tanggal 14 September 2025, saya melakukan transaksi QRIS BRI, yang biasanya langsung berhasil atau gagal. Namun kali ini, statusnya: Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Uang Transfer Nasabah Tak Jelas, BRI dan Jenius Saling Lempar Tanggung Jawab: Apakah Dana Kita Benar-Benar Aman?” 22 September 2025 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Bank BRI, Cashless Payment, Dompet Digital, Fintech, Jenius SMBC, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer antarbank, Transfer Dana Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Dinah Ridadiyanah berjudul “Uang Transfer Nasabah Tak Jelas, BRI dan Jenius Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan BRI perihal “Pembayaran Tagihan Dobel melalui BRIVA Akulaku, karena Pembayaran Pertama Tidak Tercatat di Sistem” 21 September 2025 Bank BRI 1 Komentar Akulaku, Akulaku PayLater, Bank BRI, Billing Statement, BRImo, BRIVA, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Kelebihan pembayaran, Kredit online, Pembayaran dobel, pembayaran ganda, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Riwayat Pembayaran, Riwayat Tagihan, Sistem bermasalah, SLA, Tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Tagihan Dobel melalui BRIVA Akulaku, karena Pembayaran Pertama Tidak Tercatat di Sistem 19 September 202521 September 2025 Kristi 5 Komentar Akulaku, Akulaku PayLater, Bank BRI, Billing Statement, BRImo, BRIVA, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Kelebihan pembayaran, Kredit online, Pembayaran dobel, pembayaran ganda, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Riwayat Pembayaran, Riwayat Tagihan, Sistem bermasalah, SLA, Tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Pada tanggal 10 September 2025, saya berencana untuk melakukan pembayaran tagihan Akulaku saya, sebelum jatuh tempo pada tanggal 13 September Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Uang Transfer Nasabah Tak Jelas, BRI dan Jenius Saling Lempar Tanggung Jawab: Apakah Dana Kita Benar-Benar Aman? 16 September 202522 September 2025 dinah 4 Komentar Bank BRI, Cashless Payment, Dompet Digital, Fintech, Jenius SMBC, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer antarbank, Transfer Dana Tanggal 3 September 2025 seharusnya menjadi hari biasa bagi saya. Pukul 07.00 pagi, saya melakukan transfer dari rekening Jenius ke Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank Neo Commerce perihal “Buruknya Pelayanan Neo Bank pada Nasabah, Transfer 25 Juta Tidak Jelas di Mana” 9 September 2025 Public Relations BNC Beri komentar Bank BRI, Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, Mobile Banking, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Dengan hormat, Menindaklanjuti kendala yang disampaikan dalam Surat Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul Buruknya Pelayanan Neo Bank pada Nasabah, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Agen BRILink Luar Wilayah yang Sudah Diblokir tapi Bisa Dipakai Kembali” 9 September 2025 Bank BRI Beri komentar Agen BRILink, Bank BRI, BRI Link, Customer complaint handling, Customer Service, dukungan teknis, Kemitraan bisnis, Mesin EDC, Payment Point Online Bank, pemblokiran layanan, persaingan usaha, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Risma Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Agen BRILink Luar Wilayah yang Sudah Diblokir tapi Bisa Dipakai Kembali 6 September 20259 September 2025 Risma Putriani 11 Komentar Agen BRILink, Bank BRI, BRI Link, Customer complaint handling, Customer Service, dukungan teknis, Kemitraan bisnis, Mesin EDC, Payment Point Online Bank, pemblokiran layanan, persaingan usaha, Syarat dan Ketentuan Yth. PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk dan Bank BRI Kantor Wilayah Semarang, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan Baca selengkapnya