Senin, 5 Oktober 2026

Media Konsumen

Situs Konsumen No.1 di Indonesia

  • Kirim Surat
  • Surat Pembaca
  • Tanggapan
  • Panduan Menulis
  • Opini
  • Wawasan
  • Tentang Kami
    • Tentang Media Konsumen
    • Apa Kata Mereka?
    • Panduan Komunitas
    • Pertanyaan yang Sering Diajukan
    • Hubungi Kami
    • Advertise with Us
  • Logout
Media Konsumen

Customer complaint handling

Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Aplikasi DANA Bermasalah, Transfer Uang ke Bank Mandiri Status Pending

6 Januari 202115 Juni 2021 Wahyu Setiawan 7 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana

Saya adalah pengguna DANA, status akun PREMIUM. Pada Tanggal 29 Desember 2020 saya melakukan top up sebesar Rp1.584.000 dari rekening

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Transfer Uang melalui Aplikasi DANA Bermasalah

5 Januari 2021 siLuluL 6 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana

Saya pengguna aplikasi DANA Premium. Saya melakukan transaksi kirim uang melalui aplikasi DANA ke Bank Mandiri sejumlah Rp2.600.000 pada tanggal

Baca selengkapnya
Tanggapan 

Tanggapan Bank BRI atas Surat Pembaca Bapak Candra Gunawan

5 Januari 2021 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, Pengembalian dana, Setoran Tunai, Transaksi gagal

Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Candra Gunawan. Menanggapi keluhan yang disampaikan, Bank BRI telah menghubungi nasabah

Baca selengkapnya
Tanggapan 

Tanggapan Bank BRI atas Surat Pembaca Ibu Hana Paramban

5 Januari 2021 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Pengiriman Kartu Kredit BRI

Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Hana Paramban. Menanggapi keluhan yang disampaikan, Bank BRI telah menghubungi nasabah

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Headline Keluhan Surat Pembaca 

Pelayanan Buruk CS Busan Auto Finance (BAF)

5 Januari 2021 Tri Hartati Liasari 1 Komentar ahli waris pelanggan, BAF, BPKB, Bussan Auto Finance (BAF), Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kredit dan Leasing, Kredit Kendaraan Bermotor, Leasing

Saya Tri Hartati Liasari, ingin bercerita pengalaman saya atas pelayanan buruk dari cs BAF Yogyakarta. Pada tanggal 28 Desember 2020

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Kelebihan Pembayaran di Kartu Kredit DBS Tidak Bisa Ditarik

5 Januari 202111 Januari 2021 Cynthia 3 Komentar Bank DBS Indonesia, Customer complaint handling, Kartu Kredit Bank DBS, Kelebihan pembayaran, Refund, Tagihan kartu kredit

Pada tanggal 30 November 2020, saya melakukan kesalahan pembayaran ke rekening CC Mastercard DBS saya sebesar Rp 3.500.000. Lalu pada

Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca 

Saya Memberikan Apresiasi atas Cara Eiger Official Store Lazada Menyelesaikan Komplain Saya

5 Januari 20215 Januari 2021 Andi Hartoyo Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Eiger Official Store, Lazada, Lazada Indonesia, Pembatalan pesanan

Melanjutkan komplain saya di Eiger Official Store Lazada sebelumnya. Kesalahan sebelumnya murni dari sisi seller, karena keterlambatan pengiriman unit yang

Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 

Akun DANA Terblokir Sudah 20 Hari Belum Selesai

5 Januari 20219 Januari 2021 meilinda 4 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, pemblokiran akun, Suspend Akun

Melalui surat ini saya ingin mengeluhkan pelayanan customer service eWallet DANA. Kronologi: Sejak tanggal 10 Desember 2020 saya tidak bisa

Baca selengkapnya
Tanggapan Pegipegi
Tanggapan 

Tanggapan Pegipegi atas Surat Bapak Sarwa Edi

5 Januari 20215 Januari 2021 Pegipegi Corporate Communications 1 Komentar Call Center, Citilink, Customer complaint handling, Customer Service, Pegipegi, Pembatalan penerbangan, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, Travel voucher

Kepada YTH Bapak Sarwa Edi, Terima kasih telah memercayai Pegipegi sebagai partner perjalanan Anda. Semoga Anda dan keluarga dalam keadaan

Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 

Transfer Uang Melalui Aplikasi DANA Bebas Biaya Admin tapi Tidak Bebas Rasa Kecewa

4 Januari 2021 Bayu Aji N. 5 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer Dana

Selamat pagi kepada team aplikasi DANA (EDIK). Saya adalah pengguna aplikasi DANA dengan status “Premium” dengan tingkat transaksi di atas

Baca selengkapnya
Halaman 1,624 dari 1,951« Awal«...102030...1,6221,6231,6241,6251,626...1,6301,6401,650...»Akhir »

Apa Kata Mereka?

Testimoni Media Konsumen

Hak konsumen untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan, dijamin oleh Pasal 4 d Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

  • Komentar
  • Terkini
  • Shin Chan :

    Untung belum pasang. Kontrak 1 tahun lagi.
    XL Satu Pasang Baru tapi Internet Putus Nyambung, CS Cuma Bilang “Disampaikan ke Pihak Terkait”

  • Maikel Rolangon Rolangon :

    Uang 588.900 mungkin tidak seberapa' d sebagian orang' tapi memilik kerpercayaan akan hilang untuk bertransaksi lagi
    Bayar Tiket Traveloka via ATM BRI, Saldo Terpotong tapi Tiket Tidak Terbit dan Uang Tak Kembali

  • Maikel Rolangon Rolangon :

    Saya yg buat surat ini' Suda hampir se bulan tdk ada kejelasan dari pihak terkait.. Dari tanggal pengaduan tgl 10...
    Bayar Tiket Traveloka via ATM BRI, Saldo Terpotong tapi Tiket Tidak Terbit dan Uang Tak Kembali

  • Kayla :

    Jangan langsung menyimpulkan uang hilang, biasanya transaksi yang statusnya masih diproses perlu ditelusuri dulu alurnya, kasus transaksi seperti ini memang...
    Bayar Tiket Traveloka via ATM BRI, Saldo Terpotong tapi Tiket Tidak Terbit dan Uang Tak Kembali

  • Bayar Tiket Traveloka via ATM BRI, Saldo Terpotong tapi Tiket Tidak Terbit dan Uang Tak Kembali

    Bayar Tiket Traveloka via ATM BRI, Saldo Terpotong tapi Tiket Tidak Terbit dan Uang Tak Kembali

    5 Oktober 2026 3 Komentar
    Transfer Uang dari DANA ke Bank Jago Tidak Masuk

    Transfer Uang dari DANA ke Bank Jago Tidak Masuk

    5 Oktober 2026 Belum ada komentar
    XL Satu Pasang Baru tapi Internet Putus Nyambung, CS Cuma Bilang “Disampaikan ke Pihak Terkait”

    XL Satu Pasang Baru tapi Internet Putus Nyambung, CS Cuma Bilang “Disampaikan ke Pihak Terkait”

    4 Oktober 2026 3 Komentar
    AnterAja Tidak Memberikan Kejelasan Paket Sejak 21 September 2026, Sudah 7 Kali Komplain

    AnterAja Tidak Memberikan Kejelasan Paket Sejak 21 September 2026, Sudah 7 Kali Komplain

    4 Oktober 2026 Belum ada komentar
    Komplain Paket JNE  Belum Sampai Berhari-hari

    Komplain Paket JNE  Belum Sampai Berhari-hari

    4 Oktober 2026 Belum ada komentar

    Sorotan

    Miskomunikasi antara Pembeli Shopee Instant/Sameday dengan Penerima Membuat Akun Shopee Saya Ter-Suspend Tanpa Melihat Pengajuan Banding Driver
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Miskomunikasi antara Pembeli Shopee Instant/Sameday dengan Penerima Membuat Akun Shopee Saya Ter-Suspend Tanpa Melihat Pengajuan Banding Driver

    2 Oktober 2026 Agenk 1

    Kepada Tim CS Shopee Driver, Perkenalkan, Nama saya: Ageng Purnomo ID Driver: 8044442872 Domisili: Yogyakarta Bekerja hanya sebagai driver Shopee

    Laptop Rp14,6 Juta Hilang di J&T Cargo, Shopee Tutup Laporan Tanpa Solusi Jelas
    Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Laptop Rp14,6 Juta Hilang di J&T Cargo, Shopee Tutup Laporan Tanpa Solusi Jelas

    1 Oktober 2026 Agus 3
    Tertipu Modus Pemulihan Akun Shopee, Pelaku Transaksi SPayLater Rp10,951 Juta ke Merchant KITAR
    Hati-Hati Headline Keluhan Permohonan Surat Pembaca 

    Tertipu Modus Pemulihan Akun Shopee, Pelaku Transaksi SPayLater Rp10,951 Juta ke Merchant KITAR

    24 September 2026 Mety Megasari 3
    Akun TPayLater Traveloka Saya Diretas, Transaksi Rp18,8 Juta untuk 13 Tiket Pesawat yang Dipesan dalam Sehari
    Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Akun TPayLater Traveloka Saya Diretas, Transaksi Rp18,8 Juta untuk 13 Tiket Pesawat yang Dipesan dalam Sehari

    21 September 2026 Halim 1
    • Syarat dan Ketentuan
    • Kebijakan Privasi
    • Pedoman
    • Perlindungan Konsumen
    • FAQ
    • Tentang Kami
    Copyright © 2006 - 2026 Media Konsumen ®.

    Panduan Komunitas | Advertise
    • Login
    • Daftar Baru

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password Anda?

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password? Silakan masukkan alamat email Anda. Anda akan menerima email berisi tautan untuk membuat password baru.

    Kembali ke halaman Login