Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Gara-gara Kesalahan Sistem (?) dan Kemalasan (?) Driver GRAB, Konsumen yang Harus Kena Dampaknya? 31 Desember 2018 Topan Raharjo 5 Komentar Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, Grab, OVO, Transportasi online Sekitar pertengahan November 2018 lalu, saya hendak memesan layanan Grab Bike untuk menuju Stasiun Pasar Senen menggunakan Grab Bike untuk Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Citibank Buruk atas Transaksi Gagal sejak Agustus 2018 30 Desember 2018 Chairul Azhar 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Citibank, Mesin EDC bermasalah, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Transaksi gagal Atas Kasus Kartu Kredit BCA dan Citibank Terdebet padahal Tidak Digunakan Dear media konsumen, Tanggal 29 Juli 2018 saya belanja Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca CS dan Call Center Bank Niaga Tidak Bantu Melacak Penarikan ATM yang Tidak Dilakukan Nasabah 29 Desember 201815 Januari 2019 HANDOKO ONGKOWIJOYO 3 Komentar ATM, Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Indikasi Fraud, Rekening Tabungan, Saldo rekening berkurang Saya sangat kecewa sekali dengan pelayanan customer service Bank Niaga yang ada di Ruko Sentra Tropodo A-18 Waru Sidoarjo dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Keputusan Sepihak Lazada, Pembatalan Flash Sale Diganti Voucher 27 Desember 2018 Debby Satria Putra Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Flash Sale, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo Diskon Sebelumnya saya mohon maaf, jika postingan saya mengenai Lazada sudah terlalu banyak. Tetapi saya melakukan ini karena saya kecewa kepada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Hifatullah 27 Desember 201827 Desember 2018 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, Rekening Ponsel, Transaksi gagal, Transfer Dana Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Hifatullah yang berjudul: “Bank CIMB Niaga Tidak Profesional” (MediaKonsumen.com, 10 Desember 2018), dengan ini Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kelanjutan Pembatalan Flash Sale Sepihak oleh Lazada 25 Desember 2018 Debby Satria Putra 3 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Flash Sale, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo Diskon Saya ingin berbagi pengalaman belanja flash sale di Lazada. Menindaklanjuti surat saya di Media Konsumen pada tanggal 15 November 2018 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sekali Lagi Zalora Mengingkari Janjinya dan Sekali Lagi Pula CS Sangat Mengecewakan 24 Desember 2018 Dian Cahyani 5 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Harbolnas, Kondisi barang tidak sesuai pesanan, Promo Diskon, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Zalora Bersama dengan ini saya kembali untuk menyatakan kekecewaan yang sangat mendalam kepada pihak Zalora yang semena-mena. Hal ini terkait dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Keluhan Mengenai Pelayanan Komplain di JNT Express 24 Desember 2018 henryset800691 36 Komentar Call Center, Customer complaint handling, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir Saya kirimkan barang melalui JNT pada Senin, 17 Desember 2018 dengan nomor resi 888082108985 dengan tujuan ke Semarang. Awalnya pengiriman Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transaksi Pembayaran Melalui Mandiri Online Gagal, Tapi Saldo Terpotong 21 Desember 2018 Kemal Nurahman 1 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran Pada tanggal 13 Desember 2018 saya melakukan transaksi pembayaran (Multi Payment) melalui Mandiri Online dengan kode pembayaran 07875252321 sejumlah Rp2.709.200. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Kartu Kredit BRI yang Buruk dan Tidak Jelas 21 Desember 2018 Danangc putra 1 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Pengiriman Kartu Kredit BRI Pada awal bulan November saya mendapat pemberitahuan yang isinya: “Kartu kredit anda disetujui…“. Untuk memastikan saya langsung menghubungi call center Baca selengkapnya