Headline Keluhan Surat Pembaca Saldo Penjual di Shopee Minus 20 November 201920 November 2019 lets_store 24 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Saldo Hilang, Saldo minus, Saldo terpotong, Shopee, ShopeePay Dear Shopee, Sebenarnya kejadian ini terjadi ketika promo Shopee 11.11. Awal mulanya penghasilan dan saldo aman, tidak ada masalah. Namun Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sistem Pengajuan Kartu Kredit DBS Tidak Jelas 20 November 20193 Desember 2019 Deo Idarko Darma Putra 2 Komentar Aplikasi kartu kredit, Bank DBS Indonesia, Call Center, Customer Service, Kartu Kredit Bank DBS, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit DBS Saya mengajukan pembuatan kartu kredit DBS per tanggal 29 Oktober 2019 dan pada tanggal 11 November 2019 saya mendapat SMS Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo DANA dari Transaksi Serbu Seru Bukalapak Tidak Dikembalikan 19 November 2019 Jaclyn 2 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Serbu Seru Bukalapak Pada tanggal 12 Oktober 2019, saya melakukan transaksi Serbu Seru di Bukalapak (nomor transaksi BL1913XKHQLCINV). Transaksi berupa serbuan sebanyak 5 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah 5 Bulan Menunggu, Refund Lazada Tak Kunjung Diterima 19 November 201922 November 2019 Ogie 5 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur barang Saya pernah membeli TV MI LED 43″ di Lazada dengan nomor transaksi 267883200498810, pada tanggal 13 Mei 2019 dan barang Baca selengkapnya
Tanggapan Bank Mandiri Tanggapan Tanggapan Bank Mandiri atas Surat Ibu Novira Dian Antasari 18 November 2019 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer Service, Kartu Kredit Mandiri, Penutupan Kartu Kredit Yth Ibu Novira Dian Antasari. Sehubungan pengaduan Ibu pada 15 November 2019 melalui Mediakonsumen.com terkait penutupan Mandiri Kartu Kredit, kami Baca selengkapnya
Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Pembaca Bapak Bambang Setiawan 18 November 2019 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Hadiah, Hadiah Undian, Marketplace, Serbu Seru Bukalapak, Undian Berhadiah Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya, surat pembaca di Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Denda Tanpa Konfirmasi dan Menjadi Tunggakan di Bank DBS 18 November 201921 November 2019 Nirma Febri 7 Komentar Bank DBS Indonesia, Call Center, Cicilan pelunasan KTA, Customer Service, Debt Collector, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Kredit Tanpa Agunan, KTA Bank DBS, Pelunasan KTA, Penagihan, Sistem penagihan bermasalah Saya mempunyai KTA DBS di tahun 2015 sebesar 10 juta rupiah, dengan nomor pelanggan: 7701391312 dan harusnya selesai pembayaran di Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Informasi Pelunasan KTA Bank DBS Tidak Sinkron antara Call Center dan Bagian Collection 18 November 201926 November 2019 HENITA RAHAYU 5 Komentar Bank DBS Indonesia, Call Center, Cicilan pelunasan KTA, Customer Service, Debt Collector, Kredit Tanpa Agunan, KTA Bank DBS, Pelunasan KTA, Penagihan, Sistem penagihan bermasalah Redaksi Media Konsumen yang saya hormati, Berikut adalah ungkapan kekecewaan dan kekesalan saya terhadap pelayanan collection Bank DBS. Kronologinya sebagai Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Aplikasi DANA Tidak 100% Aman! 18 November 201926 November 2019 aditya_pratama 17 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transfer salah tujuan Setelah 2 kali menelepon CS dengan durasi komunikasi hampir 1 jam, DANA tidak dapat memberikan solusi atau bantuan mediasi. Kejadian ini Baca selengkapnya
Headline Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Proses Retur Barang di Shopee Macet, Dana Terus Ditahan Tanpa Kejelasan 17 November 2019 Ahmad Fahmi 17 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Ongkos kirim, produk tidak sesuai pesanan, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 13 Oktober 2019 pukul 17:52 saya melakukan transaksi pembelian barang dari toko foodpedia atau accpedia (https://shopee.co.id/foodpedia) yang berstatus Baca selengkapnya