Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi QRIS DANA Keterangan Berhasil Namun Belum Diterima Pihak Merchant” 28 Oktober 2024 DANA Customer Support 2 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, GoPay, Payment Gateway, QRIS, Saldo terpotong, Transfer Dana Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Arthur Alfa di Media Konsumen, “Transaksi QRIS DANA Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Telemarketing Rupiah Cepat Mengganggu, padahal Tidak Pernah Pinjam dan untuk Hapus Data Diminta Foto Selfie 27 Oktober 202429 Oktober 2024 Nadia 20 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Nomor telepon pengguna, Pelanggaran Privasi, penawaran, Penawaran kredit, pinjol, Privasi data, Promosi, Rupiah Cepat, SPAM, spam telepon, Telemarketing Saya mulai mendapat spam telepon sejak tanggal 17 Oktober. Awalnya hanya satu telepon per hari, kemudian meningkat menjadi belasan telepon Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akulaku, Kenapa Saya yang Dijadikan Target Penagihan?” 26 Oktober 2024 Akulaku Indonesia 1 Komentar Akulaku, Data nasabah, Debt Collector, Emergency contact pinjaman kredit, Fintech, Kontak Darurat, Kredit online, Nomor telepon pengguna, Penagihan, penagihan ke pihak ketiga, Sistem penagihan bermasalah, Verifikasi Data Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara/i Reynaldy pada tanggal 20 Oktober Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembayaran Pinjaman di Akulaku Susah” 26 Oktober 2024 Akulaku Indonesia 2 Komentar Akulaku, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, kendala teknis, Mobile Banking, Pembayaran tagihan, Virtual account Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara/i pada tanggal 20 Oktober 2024 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transfer OVO ke Bank BRI Tidak Masuk” 26 Oktober 2024 OVO 1 Komentar Bank BRI, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, OVO, OVO Cash, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Dengan hormat, Terima kasih Bapak Agus Sugiyanto, atas kepercayaannya untuk terus menggunakan OVO sebagai platform pembayaran digital pilihan. Kami mohon Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Aplikasi Pinjol Pinjamwinwin Tidak Mengembalikan Dana Lebih Transfer Milik Saya 24 Oktober 2024 Calm 8 Komentar BRIVA, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kelebihan pembayaran, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Penutupan Akun, Penutupan rekening, Pinjaman Online, Pinjamwinwin, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Salah input, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, Transfer Dana, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Melalui surat pembaca ini saya ingin mengadukan aplikasi pinjaman berbasis online, Pinjamwinwin, yang tidak mengembalikan dana lebih transfer kepada saya. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Spam Telepon dari Rupiah Cepat Padahal Tidak Pernah Mendengar dan Mendaftar” 23 Oktober 2024 PRSOCMED Rupiah Cepat 15 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Nomor telepon pengguna, Pelanggaran Privasi, penawaran, Penawaran kredit, pinjol, Privasi data, Promosi, Rupiah Cepat, SPAM, spam telepon, Telemarketing Yth. Rudi Kurniawan, Mohon maaf atas ketidaknyamanan Anda. Setelah kami lakukan investigasi, analisa, dan tindak lanjut terkait pengaduan yang Anda Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo LinkAja Jadi Rp0 23 Oktober 202429 Oktober 2024 wae 3 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, pembatasan akun, pembekuan saldo, Riwayat Transaksi, Saldo Hilang, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Assalamu’alaikum. Sebelumnya, mohon maaf kepada pihak LinkAja karena saya terpaksa harus menulis pengaduan ini di Media Konsumen. Kronologinya, pada tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Hukuman Terhadap Akun GoPay dengan Alasan Tidak Jelas” 22 Oktober 2024 GoPay 2 Komentar Akun Pengguna, Cashback, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Voucher, Fintech, GoJek, GoPay, GoPay Plus, Kode Voucher, Payment Gateway, pembatasan akun, Pembatasan perangkat, pemblokiran akun, Promo, Promo Diskon, Promosi, Sanksi, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Voucher Sehubungan dengan surat saudara Rizky Ananda pada tanggal 16 Oktober 2024, dengan ini disampaikan bahwa kendala yang dialami oleh saudara Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lanjutan perihal “Nomor HP Rekening Neobank Bisa Berubah Sendiri dan Tiba-tiba Ada Pencairan Pinjaman ke Rekening Tidak Dikenal” 22 Oktober 202422 Oktober 2024 Taufan Permana 4 Komentar Akun Pengguna, Bank Digital, Bank Neo Commerce, Bank Sahabat Sampoerna, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Digital Banking, e-KTP, Fintech, Fraud, Investigasi transaksi, Keamanan akun, Keamanan rekening bank, Kolektibilitas Kredit, m-Banking, Mobile Banking, Neo Pinjam, Neobank, Nomor telepon pengguna, Pembobolan akun, Pembobolan rekening bank, Pencairan dana pinjaman, Pencucian Uang, Pengajuan pinjaman, Penyalahgunaan akun, perang, Perubahan data, Pinjaman Online, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Skor Kredit, SLIK OJK, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data, Verifikasi Wajah Jakarta, 22 Oktober 2024 Dengan hormat, Menindaklanjuti kendala yang disampaikan dalam Surat Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul Nomor HP Baca selengkapnya