Tanggapan Tanggapan ePorter.id atas Surat Bapak Mourien Aswar 19 Mei 2021 Teguh Beri komentar Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, ePorter.id, Hargadunia.com, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penarikan dana tertahan, Refund ePorter.id melalui surat ini ingin menanggapi keluhan Bapak Mourien Aswar di laman Media Konsumen. Pertama, kami memohon maaf atas jawaban Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Permohonan Surat Pembaca Akun Shopee Saya Dibobol Melalui Kode OTP 19 Mei 2021 Faalia 57 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Penipuan, Penipuan online, Shopee, ShopeePay, Social Engineering Pada tanggal 17 Mei 2021, sekitar pukul 16.00, saya ditelepon melalui WhatsApp dengan nomor +1 (270) 525-8979 yang mengaku dari Baca selengkapnya
Tanggapan Bank Mandiri Tanggapan Tanggapan Bank Mandiri atas Pengaduan Bapak Peter Alimin 19 Mei 2021 Bank Mandiri Beri komentar Belanja Online, Cashback, e-Commerce, e-Voucher, Kartu Kredit Mandiri, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, potongan harga, Promo Diskon, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Voucher Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami dan terima kasih atas masukannya. Menindaklanjuti pengaduan Bapak, pada tanggal 10 Mei Baca selengkapnya
Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Kenny Tanjaya 18 Mei 2021 BukaBantuan Bukalapak 1 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Call Center, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Stok Produk Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa kendala transaksi yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Terulang Lagi di Shopee, Penjual Dapat Apesnya Saja 18 Mei 2021 Erwin 33 Komentar Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Syarat dan Ketentuan Saya selaku penjual di Shopee kembali kecewa dengan tindakan Tim Pusat Resolusi Shopee. Setelah pada bulan Maret saya menghadapi kendala Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Klarifikasi Tentang Pembatasan Akun Shopee 18 Mei 2021 Harry Paryanto 1 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, pembatasan akun, Penghapusan Data, Penutupan Akun, Shopee Kepada Yth. Tim Fraud dan Customer Service Shopee, Melalui surat ini, saya mau sampaikan klarifikasi terhadap keluhan saya tentang pembatasan Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Surat Pembaca Apresiasi untuk Tim Customer Service Bukalapak 18 Mei 2021 Risan Yusup Beri komentar Belanja Online, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Ongkos kirim Dear Media Konsumen, Terima kasih telah memuat tulisan saya untuk kesekian kalinya. Tulisan kali ini ditujukan untuk tim customer service Bukalapak. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan Shopee 16 Mei 202124 Mei 2021 Manuli 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Saldo minus, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya adalah salah satu penjual di Shopee yang melakukan transaksi penjualan tanaman hidup dengan userid toko: padma_flora. Pembeli komplain mengatakan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Ibu Theresia Emi Rahayu 16 Mei 2021 Anteraja Beri komentar Anteraja, Belanja Online, Big Bad Wolf Indonesia, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengiriman Tertukar, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Theresia Emi Rahayu yang berjudul: “Label Resi Pengiriman Anteraja Tertukar” di mediakonsumen.com pada tanggal Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Penipuan dengan Modus Hadiah Voucher Belanja Shopee 14 Mei 2021 Lis Sp 40 Komentar Bank BCA, BCA mobile banking, e-Commerce, Fraud, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, OTP, Pembobolan akun, Penipuan, Penipuan online, Shopee, ShopeePay, Social Engineering Assalammualaikum wr. wb., Pada tanggal 7 Mei 2021 hari Jumat saya di-WA oleh seseorang yang mengaku staf Shopee resmi dengan Baca selengkapnya