Keluhan Surat Pembaca Barang yang Datang Tidak Sesuai Pesanan di Tokopedia 13 November 2024 Prince 17 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Salah Kirim Barang, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 27 Oktober 2024, saya memesan speedometer untuk sepeda motor dari penjual Sejahtera Online Shop di Tokopedia, dengan total Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan J&T Cargo atas Surat Ibu Ida Maulidah 13 Februari 2023 JnT Cargo Beri komentar Belanja Online, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNT Cargo, Kurir, Label pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Salah Kirim Barang, Shopee Jakarta, 13 Februari 2023 Kepada Yth. Ibu Ida Maulidah Jakarta Selatan Perihal: Surat Tanggapan Keluhan Ibu Ida Maulidah Dengan hormat, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan tentang Pelayanan Tokopedia X LOTTE Mart Official 3 Februari 2023 Jacobus 19 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Lotte Mart, LOTTE Mart Official, Marketplace, official online store, Official Store, Pick-up Paket, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Salah Kirim Barang, Stok Produk, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Dear Tokopedia Team, Pada tanggal 31 Januari 2023 kemarin, saya memesan 2 item dari toko LOTTE Mart Official melalui aplikasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kesalahan Penempelan Resi Ekspedisi J&T Cargo 30 Januari 202313 Februari 2023 Ida Maulidah 10 Komentar Belanja Online, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNT Cargo, Kurir, Label pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Salah Kirim Barang, Shopee Surat ditujukan untuk J&T Cargo. Saya memesan sofa bed dari aplikasi Shopee, tapi yang datang malah topi berlusin-lusin. Nomor resi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Retur Diterima Dalam Keadaan Pecah 1 Januari 20231 Januari 2023 Fransisca 7 Komentar Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, Retur barang, Retur paket, Salah Kirim Barang, Shopee Pada tanggal 16 Desember 2022, ada pembelanjaan di toko saya di Shopee. Pesanan berupa masker, tetapi saya salah kirim minyak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual yang Salah, Mengapa Pembeli yang Malah Direpotkan? 21 Desember 2022 Ratna Susanti 40 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Salah Kirim Barang, Shopee, ShopeePay Pada tanggal 17 Desember 2022, saya memesan serum seharga Rp315 ribu dan krim seharga Rp99 ribu melalui toko Venuss di Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca VYATTA Salah Kirim Barang, tapi Belum Ada Tanggung Jawab! 18 Agustus 2022 Fikri 14 Komentar Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan Purna Jual, Marketplace, Retur barang, Salah Kirim Barang, Shopee, Shopee Mall, Vyatta, Vyatta Indonesia Official Shop Salam sehat untuk kita semua. Kronologi awalnya, saya membeli VYATTA AIRBOOM PRO 3 di Shopee Mall VYATTA. Namun tapi ternyata yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Ali Express dan EMS Pos Indonesia 21 Mei 2022 Maria ulfah 17 Komentar Aliexpress, Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, EMS, Kebijakan pengembalian barang, Pajak Impor, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Salah Kirim Barang Di sini saya mewakili perusahaan dan atau atasan saya a.n. Woo Byoung Jun. Kami kecewa dengan penanganan proses pengembalian dana Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Tidak Bisa Melindungi Pembeli yang Dirugikan! 1 Februari 2022 Lukman 33 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, produk tidak sesuai pesanan, Retur barang, Salah Kirim Barang, Selisih ongkos kirim, Tokopedia Pada tanggal 11 Januari 2022, saya membeli barang dari salah satu toko dari Tokopedia. Saya memesan onderdil mobil “Cv Joint Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca JBL Official Store Lazada Mall Salah Kirim Barang 8 September 2021 rizky-amelia_alamanda 3 Komentar Belanja Online, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Retur barang, Salah Kirim Barang Saya Amelia, memesan JBL Sport Endurance Dive Wireless di JBL Official Store Lazada Mall pada tanggal 4 September 2021, nomor Baca selengkapnya