Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Klaim Asuransi atas Barang Diterima Rusak Sangat Lambat, Tokopedia Mendahulukan Refund ke Penjual 26 Juni 2021 Freddy N 22 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 14 Juni 2021 saya membeli susu Nan Ha Pro 3 dari seller Vicka Store di Tokopedia. Saat saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Pengiriman GoSend Instan di Tokopedia yang Tidak Instan 15 Juni 2021 Frysa 14 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Gojek, e-Commerce, GoJek, Gosend, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Marketplace, Ojek Online, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia “Kalau ada yang ribet, kenapa dibikin simple?” Begitu yang saya rasakan ketika menggunakan layanan “instan” GoSend pada transaksi di Tokopedia. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kredibilitas Putusan Admin Pusat Resolusi Tokopedia 4 Juni 20214 Juni 2021 Myblue 16 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Salam Sejahtera, Hai Tokopedia, kenapa Anda membiarkan pembeli “nakal” berkeliaran di Tokopedia dan membuat keputusan salah, walau sudah saya tunjukkan Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Tidak Tegas Terhadap Seller Nakal 4 Juni 2021 Agung Nugroho 26 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 25 Mei 2021 saya melakukan pembelian batre hp di Tokopedia dengan no invoice INV/20210525/MPL/1269253759. Walau belum ada ulasan, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Penyelesaian Komplain di Tokopedia 10 Mei 2021 Wendy 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, GoJek, Gojek Sameday, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Pembatalan pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia Halo semua, perkenalkan saya Wendy pemilik toko SUHARI JAYA di Tokopedia. Saya baru aktif berjualan selama satu setengah tahun belakangan Baca selengkapnya
via tokopedia.com Surat Pembaca Tokopedia Menelan Uang Penjual 10 Mei 2021 swandi hs 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Marketplace, Paket kiriman hilang, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Saldo terpotong, Tokopedia Transaksi Tokopedia INV/20210426/MPL/1200194581 mengalami masalah, lantaran status barang di sistem Tokopedia sudah diterima pembeli, tapi pembeli sama sekali belum MENERIMA. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pusat Resolusi Tokopedia Tidak Memberikan Solusi 4 Mei 2021 Vhanlikoers 8 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, produk tidak sesuai spesifikasi, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia Halo selamat sore, Saya sangat kecewa dengan pelayanan Tokopedia. Pada tanggal 28 April saya ada memesan baju seperti di gambar Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Pusat Resolusi Tokopedia, Bukan Tempat untuk Mendapatkan Solusi 3 Mei 20213 Mei 2021 Ade 11 Komentar barang tidak diterima, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Pada tanggal 26 Apr 2021 pukul 22:16 WIB saya melakukan transaksi di Official Store LocknLock di Tokopedia, untuk membeli dua Baca selengkapnya
Ilustrasi (sumber tokopedia.com) Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Hati-hati Berjualan di Tokopedia! 12 April 2021 tjoe william 10 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, rating konsumen, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 07 April 2021, kami mendapat order di Tokopedia yaitu 1 buah pompa air model db125, dan 2 buah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Adam Nur Fauzan 26 Maret 2021 SiCepat Ekspres Beri komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Adam Nur Fauzan pada tanggal 23 Maret 2021 yang berjudul “Masalah Pembatalan Pesanan, SiCepat Baca selengkapnya