Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Pembayaran Menggunakan QRIS wondr by BNI” 30 Oktober 2024 Humas BNI Beri komentar Bank BNI, BNI Mobile, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo terpotong, SLA, Transaksi gagal, wondr by BNI Menanggapi keluhan Ibu Naiim Nur Cholifah di media online www.mediakonsumen.com pada tanggal 30 September 2024 dengan judul “Masalah Pembayaran Menggunakan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Lamanya Penanganan Setoran Tunai yang Bermasalah” 30 Oktober 2024 Media Relations Specialist BTN Beri komentar ATM, Bank BTN, BTN Syariah, bukti rekaman CCTV, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Cash Recycling Machine (CRM), Customer complaint handling, Customer Service, Emergency receipt, Gagal setor tunai, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Pengembalian dana, Rekening bank, Rekening Tabungan, Setoran Tunai, SLA, Transaksi gagal Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Sdr. Tubagus Handali. Laporan pengaduan 240393050 yang diterima, telah kami tindaklanjuti dan dikoordinasikan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Penanganan Kendala Melewati SLA dan CS Bank Mandiri Tidak Berempati” 28 Oktober 202429 Oktober 2024 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Bukti pembayaran, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Livin Mandiri, Mobile Banking, Payment Gateway, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Refund Limit, Setruk Pembayaran, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transfer Dana Menanggapi pengaduan Bapak Ali Mutohar di Media Konsumen pada tanggal 27 Oktober 2024 mengenai Proses Penanganan Kendala Melewati SLA dan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Gagal Transfer Lewat Aplikasi Mobile Banking BTN Syariah” 28 Oktober 202430 Oktober 2024 Media Relations Specialist BTN 2 Komentar BTN Syariah, Refund, Transaksi gagal, Transfer antarbank Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Sdr Topo. Laporan pengaduan Sdr Topo telah kami tindaklanjuti. Proses transfer tersebut Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Penanganan Kendala Melewati SLA dan CS Bank Mandiri Tidak Berempati 27 Oktober 202428 Oktober 2024 Ali 6 Komentar Bank Mandiri, Bukti pembayaran, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Livin Mandiri, Mobile Banking, Payment Gateway, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Refund Limit, Setruk Pembayaran, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transfer Dana Pada tanggal 5 Oktober 2024, saya melakukan transaksi di salah satu merchant acara, menggunakan Livin’ Mandiri QRIS sebesar Rp85.000. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Lamanya Penanganan Setoran Tunai yang Bermasalah 26 Oktober 202430 Oktober 2024 TUBAGUS HANDALI 11 Komentar ATM, Bank BTN, BTN Syariah, bukti rekaman CCTV, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Cash Recycling Machine (CRM), Customer complaint handling, Customer Service, Emergency receipt, Gagal setor tunai, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Pengembalian dana, Rekening bank, Rekening Tabungan, Setoran Tunai, SLA, Transaksi gagal Saya nasabah Bank BTN Syariah. Pada tanggal 25 September 2024, saya melakukan Transaksi Setor Tunai/CDM di mesin ATM Cabang Bank Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transfer OVO ke Bank BRI Tidak Masuk” 26 Oktober 2024 OVO 1 Komentar Bank BRI, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, OVO, OVO Cash, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Dengan hormat, Terima kasih Bapak Agus Sugiyanto, atas kepercayaannya untuk terus menggunakan OVO sebagai platform pembayaran digital pilihan. Kami mohon Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS BCA Gagal tapi Dana Terdebit 24 Oktober 2024 dhanik 4 Komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Merchant QRIS, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo rekening terpotong, SLA, Transaksi gagal Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada tim Media Konsumen karena telah menayangkan surat keluhan saya ke BCA. Kronologis kejadian sebagai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Pembelian Token Listrik PLN via Aplikasi MyTelkomsel 20 Oktober 202431 Oktober 2024 Ramadhan 10 Komentar belanja produk digital, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Listrik Pra-Bayar, MyTelkomsel, Payment Gateway, Pengembalian dana, produk digital, Refund, SLA, Transaksi gagal Selamat malam, Media Konsumen. Langsung saja saya ceritakan. Pada tanggal 4 Oktober 2024 pukul 13.35 WIB, saya membeli token listrik Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kirim Uang Lewat DANA Status Berhasil Namun Uang Tidak Diterima 20 Oktober 202421 Oktober 2024 De 11 Komentar Bank Digital, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, kendala teknis, Mutasi Rekening, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Saldo terpotong, SeaBank, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Pada tanggal 18 Oktober 2024, pukul 21:14, suami saya mengirim uang kepada saya sebesar Rp900.000 ke SeaBank melalui DANA. Pada Baca selengkapnya