Tanggapan Tanggapan perihal “Berbagai Masalah yang Saya Alami dengan XL SATU, Sejak Ganti Paket pada Bulan Agustus 2023” 10 Juni 2024 XL Axiata Beri komentar Benefit berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kuota internet, Kuota Internet Bersama, Migrasi layanan, Nomor telepon pengguna, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perpanjangan layanan, Perpanjangan otomatis, XL Axiata, XL Home, XL Home Fiber, XL Satu, XL Satu Fiber Jakarta, 10 Juni 2024 Ref.CM/CU/E/001/0627/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Andy Satria melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masa Berlaku XL Pass Tidak Sesuai yang Dibeli, Pelayanan XL Sangat Mengecewakan 9 Juni 202413 Juni 2024 Hari 2 Komentar Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Masa berlaku, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, pemakaian telepon roaming, Roaming, Sistem bermasalah, SLA, XL Axiata, XL Pass Saya membeli XL Pass 7 hari seharga Rp275 ribu, melalui aplikasi myXL pada tanggal 1 Juni 2024, dan mulai aktif Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Surat Terbuka untuk XL Axiata yang Tidak Ada Solusi untuk Keluhan Pelanggan 3 Juni 202413 Juni 2024 Muhammad Azam 7 Komentar Kartu Telepon Prabayar, Koneksi internet, Migrasi layanan, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, XL Axiata Selamat siang, Saya Muhammad Azam, pelanggan XL Prioritas dengan nomor 087777****75. Jadi berawal ketika saya beralih/migrasi dari prioritas ke prabayar, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bonus Kartu Perdana XL Tidak Kunjung Aktif “ 2 Juni 2024 XL Axiata Beri komentar Bonus kuota data internet, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata Jakarta, 2 Juni 2024 Ref.CM/CU/E/015/0524/MR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Mahadir melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL atas Tanggapan Terkait Kendala Jaringan Area Saya 31 Mei 2024 Bolang Beri komentar Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Selamat siang. Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak XL, yang telah menanggapi keluhan saya terkait surat yang saya kirimkan sebelumnya: Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Respon XL Axiata terhadap Keluhan Jaringan Internet di Pontianak 30 Mei 2024 Romalla Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Sebelumnya saya mengucapkan terima kasih banyak kepada pihak XL Axiata atas responnya mengenai kendala saya dalam mengakses internet yang lambat. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Masalah Jaringan Internet XL di Pontianak 30 Mei 202413 Juni 2024 Romalla 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Saya sudah lama menggunakan XL dari jaman kuliah sampai selesai kuliah. Namun semenjak saya pulang ke kota saya (Pontianak), jaringan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Beli Paket Roaming XL Prio Pass Tapi Masih Ditagih Biaya Berkali-kali” 29 Mei 2024 XL Axiata Beri komentar Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket data internet, pemakaian telepon roaming, Rincian pemakaian, Rincian Tagihan, Tagihan Pasca Bayar, XL Axiata, XL PRIO PASS Jakarta, 29 Mei 2024 Ref.CM/CU/E/003/0524/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Andreas melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Benefit 10 GB Kuota Aplikasi XL Prioritas Bronze Upfront Hilang Tanpa Pemberitahuan” 29 Mei 2024 XL Axiata Beri komentar Bonus kuota data internet, Fitur Aplikasi, Kuota internet, Masa berlaku, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Berlangganan, Paket Data, Paket data internet, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, System Maintenance, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Jakarta, 29 Mei 2024 Ref.CM/CU/E/005/0524/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Sofian melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Berbagai Masalah yang Saya Alami dengan XL SATU, Sejak Ganti Paket pada Bulan Agustus 2023 29 Mei 202410 Juni 2024 Andy 3 Komentar Benefit berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kuota internet, Kuota Internet Bersama, Migrasi layanan, Nomor telepon pengguna, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perpanjangan layanan, Perpanjangan otomatis, XL Axiata, XL Home, XL Home Fiber, XL Satu, XL Satu Fiber ID pelanggan XL SATU saya: 38360428. Berikut ini ringkasan ketidakpuasan dan permasalahan yang saya alami: Pada bulan Juli 2023, rencana Baca selengkapnya