Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Shopee Telah Menangani Kasus Penggantian Dana Saya 20 Maret 2024 Shierly 2 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Indikasi Fraud, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Kehilangan, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, PopBox, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Ikuti kami di Google Berita Terima kasih saya ucapkan untuk Media Konsumen yang telah membantu saya menerbitkan artikel saya sebelumnya: Peraturan Baru Shopee Sangat Merugikan Penjual dan Rawan Disalahgunakan untuk Penipuan Tujuan saya menulis artikel ini adalah menindaklanjuti tulisan saya sebelumnya tentang kasus pengembalian dana kepada pembeli tanpa mengembalikan barang kepada saya. Per hari ini tanggal 19 Maret 2024, pihak Shopee telah menyelesaikan kasus ini dengan baik dan membantu saya untuk mengembalikan dana saya secara utuh atas kasus paket yang tidak dikembalikan kepada saya sesuai pelepasan dana kepada pembeli. Melalui telepon masalah sudah kami diskusikan dengan baik. Dimohon agar pihak Shopee dapat terus meningkatkan pelayanan dan juga memperbaiki sistem Shopee, agar bisa menjadi tempat bertransaksi yang nyaman bagi kedua belah pihak antara penjual dan pembeli. Tentunya pihak Shopee juga harus memperbaiki sistem pengembalian barang dan dana, agar tidak langsung melepaskan dana kepada pembeli tanpa mengembalikan barang bernilai tinggi seperti yang terjadi di kasus saya. Semoga di ke depannya masalah ini tidak terjadi kembali di toko saya ataupun dialami oleh seller-seller lain, yang pastinya ingin ada kebijakan lebih baik tentang “bebas pengembalian”ini yang cukup rawan disalahgunakan. Terima kasih. Best Regards, Shierly Maria Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
dhan20 Maret 2024 - (12:12 WIB)Permalink Ini disuruh sama pegawai shopi ya? Mereka gak buat surat tanggapan disini dari dulu karena gak boleh sama bos mereka dr singapore. Itu fakta 3 2 Login untuk Membalas
ayu20 Maret 2024 - (23:29 WIB)Permalink Why n0t s0pee give an answer, it’s k0nyol 1 Login untuk Membalas