Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Diretas, SPayLater Disalahgunakan dan Tidak Ada Kejelasan Penyelesaian Masalah 25 Januari 202110 Mei 2021 Hayuning 25 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Kredit online, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, PayLater, Pembobolan akun, Penipuan, Penipuan online, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, Social Engineering, SPayLater Halo, saya pemilik akun Shopee: dylnhay. Tanggal 10 Desember 2020 akun saya diretas. Berawal dari saya menerima telepon via Whatsapp Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Sudah Melunasi Tagihan Akulaku, tapi Masih Ditelepon Bot 25 Januari 202127 Januari 2021 Afra Augesti 10 Komentar Akulaku, Customer Service, Fintech, Kredit online, Pelunasan Tagihan, Penagihan, Rincian Tagihan, Sistem penagihan bermasalah, Surat Keterangan Lunas, Surat Pelunasan Kredit Saya memiliki kendala dengan Akulaku. Saya sudah membayar tagihan saya sebesar Rp216.00 melalui BRI virtual account pada tanggal 23 Januari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan Kuota Keluarga Telkomsel Status “Tidak Ada Solusi” 25 Januari 2021 Dominic Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, Kartu Halo, Kartu Halo Telkomsel, kuota keluarga Telkomsel, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pulsa telepon seluler, Tagihan Pasca Bayar, Telkomsel Selanat Malam Pihak Telkomsel Saya P Dominic dengan nomor pelaporan 1-5PIYFFD. Sejak bulan lalu layanan paket kuota keluarga selalu bermasalah. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Layanan Service Printer Canon di Bitcom Jember Sungguh Sangat Tidak Bertanggung Jawab 25 Januari 202128 Januari 2021 Hendra 1 Komentar Barang Elektronik, Printer, Printer Canon, Service Center Saya membeli printer Canon seri G3010 di tokopedia pada tanggal 8 Januari 2021. Penggunaan normal, sampai dengan tanggal 15 Januari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman JNE dari Tokopedia 25 Januari 20213 Februari 2021 Paian Sinambela 7 Komentar JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Selamat Sore, Saya melakukan transaksi di Tokopedia tanggal 12 Januari, tanggal 15 Januari toko (SNAPY). Sudah di-pickup oleh JNE, tetapi Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Klarifikasi dan Apresiasi atas Surat Saya Mengenai J&T 25 Januari 202125 Januari 2021 Masdar Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Klaim kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, Layanan kurir, Paket kiriman rusak Bersamaan dengan ini saya sampaikan, bahwa keluhan saya pada tanggal 17 Januari 2021 dengan judul “J&T Lepas Tanggung Jawab atas Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Status Kualitas 5-Macet SLIK OJK oleh Bank BTN Merugikan Konsumen karena Penyebab Macet Bukan Atas Perbuatan Debitur 24 Januari 2021 Widyo Harjono 3 Komentar Bank BTN, BI Checking, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, SLIK OJK Pencantuman Status Kualitas 5-Macet pada SLIK OJK Pelapor Bank BTN, Merugikan Konsumen karena Sebab Macet Bukan Atas Perbuatan Debitur. Bagaimana Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dan Diberi Harapan Palsu oleh Indihome 24 Januari 20212 Februari 2021 Maryansyah 22 Komentar Customer Service, Internet Service Provider, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Plasa Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Yth Telkom Indonesia. Menyambung surat pembaca saya sebelumnya “https://mediakonsumen.com/2021/01/17/surat-pembaca/tidak-bisa-pasang-baru-indihome-karena-odp-penuh-diwajibkan-mengajak-8-orang” Setelah dikonfirmasi oleh petugas wilayah saya bahwa tidak diwajibkan mengajak 8 Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Korban Penipuan, Saldo ShopeePay Raib 2,4 Juta Rupiah 24 Januari 202110 Mei 2021 real 32 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, Payment Gateway, Pembobolan akun, Penipuan, Penipuan online, Shopee, Shopee Pay Merchant, ShopeePay, Social Engineering Pada tanggal 6 Januari 2020 malam, saya dapat telepon yang mengatasnamakan dari pihak Shopee. Mereka menanyakan apakah ada SMS yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akun Terblokir, Pihak DANA Tidak Serius Menyelesaikan Kendala Konsumen 24 Januari 20215 Februari 2021 Hardi 5 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, pemblokiran akun, Suspend Akun Terima kasih saya ucapkan untuk Media Konsumen. Saya Lina Susanti, begini ceritanya, pada tanggal 25 Desember 2020 tiba-tiba tanpa pemberitahuan Baca selengkapnya