Headline Keluhan Surat Pembaca Perlindungan Terhadap Seller di Shopee dan Ucapan Pembeli yang Menjatuhkan Nama Baik Penjual dan Toko 1 April 2021 Serra 32 Komentar Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya penjual di Shopee. Memiliki 2 toko yang menjual produk fashion wanita yaitu pakaian. Tidak ada masalah dengan toko pertama Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lazada atas Surat Pembaca Bapak Dankye 1 April 202112 November 2021 Lazada Indonesia Beri komentar Cash On Delivery, COD, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Express, Lazada Indonesia, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tertanggal 10 Maret 2021, mengenai “Paket Lazada yang Tidak Jelas”, kami Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesan HP Realme di Akulaku, Barang Belum Diterima dan Resi Tidak Valid 1 April 202121 April 2021 Ira 21 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Resi Invalid, Resi Palsu, Status kiriman barang pesanan Yth. Akulaku, Saya Ira Widyawati memesan HP Realme C15 di merchant Galaxy Store per tanggal 24 Maret 2021. Pesanan di-pick Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Kena Hack, Data Bisa Diambil dan Berujung pada Saldo Shopee Pay Hilang dan Shopee Pinjam yang Disalahgunakan 31 Maret 202110 Mei 2021 Farah 64 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Kredit online, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, PayLater, Pembobolan akun, Penipuan, Penipuan online, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, Social Engineering, SPayLater, SPinjam Assalamualaikum wr. wb., Saya Farah, dengan akun Shopee: farahluthfitah. Saya sangat kecewa dengan pihak Shopee, karena sangat lambat mengurus kendala Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kesulitan Login, Kecewa dengan Tokopedia yang Tidak Bisa Memberi Solusi 31 Maret 2021 Yo sunz Beri komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, gagal login, Marketplace, pembaruan data, Tokopedia, Update Data Tanggal 25 Maret 2021 saya mau login Tokopedia dengan nomor berawalan 0815, tapi tidak bisa karena ada tulisan gagal login Baca selengkapnya
Tanggapan OVO Tanggapan Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Ibu Dini Pratiwi 30 Maret 2021 OVO Beri komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, e-Commerce, Fintech, Nomor telepon pengguna, OVO, Payment Gateway, pembaruan data, Perubahan data, Update Data, Verifikasi Data Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Ibu Dini Pratiwi untuk terus menggunakan OVO sebagai platform untuk pembayaran digital dan kami Baca selengkapnya
Tanggapan Hargadunia Tanggapan Tanggapan Hargadunia.com untuk Surat Pembaca Bapak Alhadinoor 30 Maret 2021 Teguh Hargadunia Beri komentar Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Hargadunia.com, Keterlambatan kiriman barang, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund, Status kiriman barang pesanan Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Bapak Alhadinoor yang berjudul “Bingung Belanja di Hargadunia.com, 5 Bulan Tak Ada Kejelasan“. Hargadunia.com Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Syarat dan Ketentuan Promo Festival Tukar Tambah Tokopedia Tidak Transparan 30 Maret 202130 Maret 2021 Muhammad Iqbal 1 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tukar Tambah, Tukar Tambah Tokopedia Perkenalkan, nama saya Muhammad Iqbal. Saya pengguna e-commerce Tokopedia sejak tahun 2018. Tepat pada hari Senin tanggal 29 Maret 2021 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pusing dengan Akulaku, Responnya Lambat 30 Maret 202121 April 2021 gushastoko 7 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Immanuel Shop, Indikasi Fraud, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Resi Invalid, Resi Palsu Hai Akulaku, Saya Jodhi, pesan laptop dari hari Jumat tanggal 19 Maret 2021. Nomor pesanan saya: 1616100171734201529419, silahkan cec. Saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Menuduh Pengguna Melakukan Pelanggaran Tanpa Data yang Jelas 30 Maret 202130 Maret 2021 Nestor 2 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Promo Diskon, Promosi, Refund, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Untuk kesekian kalinya saya sangat-sangat kecewa, bahkan marah, atas pelayanan Tokopedia sebagai marketplace ternama di Indonesia. Bagaimana tidak marah dan Baca selengkapnya