Tanggapan Tanggapan perihal “Transfer OVO ke Bank BRI Tidak Masuk” 26 Oktober 2024 OVO 1 Komentar Bank BRI, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, OVO, OVO Cash, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Dengan hormat, Terima kasih Bapak Agus Sugiyanto, atas kepercayaannya untuk terus menggunakan OVO sebagai platform pembayaran digital pilihan. Kami mohon Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Aplikasi Pinjol Pinjamwinwin Tidak Mengembalikan Dana Lebih Transfer Milik Saya 24 Oktober 2024 Calm 8 Komentar BRIVA, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kelebihan pembayaran, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Penutupan Akun, Penutupan rekening, Pinjaman Online, Pinjamwinwin, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Salah input, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, Transfer Dana, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Melalui surat pembaca ini saya ingin mengadukan aplikasi pinjaman berbasis online, Pinjamwinwin, yang tidak mengembalikan dana lebih transfer kepada saya. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Spam Telepon dari Rupiah Cepat Padahal Tidak Pernah Mendengar dan Mendaftar” 23 Oktober 2024 PRSOCMED Rupiah Cepat 15 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Nomor telepon pengguna, Pelanggaran Privasi, penawaran, Penawaran kredit, pinjol, Privasi data, Promosi, Rupiah Cepat, SPAM, spam telepon, Telemarketing Yth. Rudi Kurniawan, Mohon maaf atas ketidaknyamanan Anda. Setelah kami lakukan investigasi, analisa, dan tindak lanjut terkait pengaduan yang Anda Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo LinkAja Jadi Rp0 23 Oktober 202429 Oktober 2024 wae 3 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, pembatasan akun, pembekuan saldo, Riwayat Transaksi, Saldo Hilang, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Assalamu’alaikum. Sebelumnya, mohon maaf kepada pihak LinkAja karena saya terpaksa harus menulis pengaduan ini di Media Konsumen. Kronologinya, pada tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Hukuman Terhadap Akun GoPay dengan Alasan Tidak Jelas” 22 Oktober 2024 GoPay 2 Komentar Akun Pengguna, Cashback, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Voucher, Fintech, GoJek, GoPay, GoPay Plus, Kode Voucher, Payment Gateway, pembatasan akun, Pembatasan perangkat, pemblokiran akun, Promo, Promo Diskon, Promosi, Sanksi, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Voucher Sehubungan dengan surat saudara Rizky Ananda pada tanggal 16 Oktober 2024, dengan ini disampaikan bahwa kendala yang dialami oleh saudara Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lanjutan perihal “Nomor HP Rekening Neobank Bisa Berubah Sendiri dan Tiba-tiba Ada Pencairan Pinjaman ke Rekening Tidak Dikenal” 22 Oktober 202422 Oktober 2024 Taufan Permana 4 Komentar Akun Pengguna, Bank Digital, Bank Neo Commerce, Bank Sahabat Sampoerna, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Digital Banking, e-KTP, Fintech, Fraud, Investigasi transaksi, Keamanan akun, Keamanan rekening bank, Kolektibilitas Kredit, m-Banking, Mobile Banking, Neo Pinjam, Neobank, Nomor telepon pengguna, Pembobolan akun, Pembobolan rekening bank, Pencairan dana pinjaman, Pencucian Uang, Pengajuan pinjaman, Penyalahgunaan akun, perang, Perubahan data, Pinjaman Online, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Skor Kredit, SLIK OJK, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data, Verifikasi Wajah Jakarta, 22 Oktober 2024 Dengan hormat, Menindaklanjuti kendala yang disampaikan dalam Surat Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul Nomor HP Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kirim Uang Lewat DANA Status Berhasil Namun Uang Tidak Diterima 20 Oktober 202421 Oktober 2024 De 11 Komentar Bank Digital, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, kendala teknis, Mutasi Rekening, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Saldo terpotong, SeaBank, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Pada tanggal 18 Oktober 2024, pukul 21:14, suami saya mengirim uang kepada saya sebesar Rp900.000 ke SeaBank melalui DANA. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Pinjaman di Akulaku Susah 20 Oktober 202426 Oktober 2024 Muhamad 9 Komentar Akulaku, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, kendala teknis, Mobile Banking, Pembayaran tagihan, Virtual account Pembayaran pinjaman di Akulaku sulit sekali. Saya ingin membayar tagihan menggunakan Mandiri m-Banking, tetapi tidak dapat diproses. Padahal, saya sudah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Spam Telepon dari Rupiah Cepat Padahal Tidak Pernah Mendengar dan Mendaftar 20 Oktober 202423 Oktober 2024 RK 22 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Nomor telepon pengguna, Pelanggaran Privasi, penawaran, Penawaran kredit, pinjol, Privasi data, Promosi, Rupiah Cepat, SPAM, spam telepon, Telemarketing Kepada pihak OJK yang terhormat, Selama tiga minggu belakangan, saya selalu diteror setiap hari dengan telepon dari telemarketing perusahaan yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ditagih Pinjol, Padahal Dana Sudah Dikembalikan 20 Oktober 202420 Oktober 2024 gerry 20 Komentar Dana Mudah, Data nasabah, Easy Dana, Easy Rupiah, Fintech, fintech ilegal, Indikasi Fraud, LinkQu, Payment Gateway, pembatalan pinjaman, Penagihan, Pencairan dana pinjaman, Pengembalian dana, Penyalahgunaan data, persetujuan kredit, persetujuan pelanggan, Pinjaman Online, PT Tri Usaha Berkat, Refund, Transfer Dana Pada tanggal 10 Oktober 2024, pukul 09.00, saya menerima transfer dari PT Tri Usaha Berkat. Ternyata, itu adalah dana dari Baca selengkapnya