Keluhan Surat Pembaca Pembeli Iseng, Retur Paket COD Shopee Express Gak Jelas 14 Juni 2022 Penjual Pedagang 49 Komentar Cash On Delivery, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, penolakan COD, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Express, Status kiriman paket kurir Kronologinya adalah ketika barang COD yang dikirim menggunakan Shopee Express ditolak oleh pembeli tanpa alasan. Akun tersebut lalu gak aktif Baca selengkapnya
Tanggapan Bank Mandiri Tanggapan Tanggapan Bank Mandiri atas Pengaduan Bapak Ekky Satria 13 Juni 2022 Bank Mandiri Beri komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Limit Kartu Kredit, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Refund Kartu Kredit, Tokopedia Menanggapi pengaduan Bapak Ekky Satria, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami dan terima kasih atas masukannya. Menindaklanjuti pengaduan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank Syariah Indonesia atas Keluhan Bapak Saifuddin 13 Juni 2022 Bank BSI 15 Komentar Bank BSI, Bank Syariah Indonesia, BSI Mobile, Customer complaint handling, Customer Service, Donasi, Fitur Aplikasi, Mobile Banking, Pengembalian dana, persetujuan pelanggan, Refund Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh, Sehubungan dengan pemberitaan mengenai “Tidak Merasa Menekan Tombol Donasi di Aplikasi BSI Mobile, Mohon Kembalikan Uang Saya“. Kami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer ke Danamon dengan Aplikasi DANA Status Berhasil Tapi DANA Tidak Masuk ke Rekening Tujuan 12 Juni 2022 WASAN HADI KUSUMAH 1 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Debit Online, Fintech, Kartu Debit, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Pada tanggal 11 Juni pukul 19:37 saya melakukan transfer ke rekening Danamon dengan aplikasi Dana sebesar 50000 dan di status Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Reversal Transaksi Tanpa Penjelasan pada Aplikasi Livin’ Bank Mandiri 11 Juni 202216 Juni 2022 Bright 49 Komentar Bank Mandiri, Customer complaint handling, Customer Service, Histori transaksi, Livin Mandiri, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi reversal, Transfer antarbank, Transfer Dana Saya nasabah Mandiri, pengguna aplikasi Livin’ dengan nomor rekening: 0310004239***, a.n. Yandi Sutiono. Saya mengalami kendala terkait transaksi yang terjadi pada Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Tidak Merasa Menekan Tombol Donasi di Aplikasi BSI Mobile, Mohon Kembalikan Uang Saya 11 Juni 202213 Juni 2022 Saifuddin 76 Komentar Bank BSI, Bank Syariah Indonesia, BSI Mobile, Customer complaint handling, Customer Service, Donasi, Fitur Aplikasi, Mobile Banking, Pengembalian dana, persetujuan pelanggan, Refund Pada tanggal 29 April 2022 kemarin, saya melakukan transaksi e-commerce di aplikasi BSI Mobile. Setelah selesai transaksi, saya terkejut karena Baca selengkapnya
Tanggapan Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Bapak Christopher Pratama 10 Juni 2022 Taufan Permana Beri komentar Bank Neo Commerce, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Internet Banking, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Top up, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana, Virtual account Jakarta, 10 Juni 2022 Dengan hormat, Menanggapi pengaduan dalam Suara Pembaca yang dimuat mediakonsumen.com dengan judul “Transfer VA BCA Berhasil Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer VA BCA Berhasil Namun Dana Belum Masuk ke Saldo Neo Commerce 9 Juni 202216 Juni 2022 christopher 5 Komentar Bank Neo Commerce, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Internet Banking, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Top up, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana, Virtual account Saya mengalami kendala deposito di Bank Neo Commerce. Pembayaran telah dilakukan melalui rekening m-Banking BCA, saldo rekening BCA saya sudah Baca selengkapnya
Tanggapan Bank BTPN Tanggapan Tanggapan Bank BTPN atas Surat Pembaca Wahyu Octaviano 8 Juni 2022 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Bank Digital, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Jenius BTPN, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi reversal, Transfer antarbank, Transfer Dana Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Wahyu Octaviano berjudul “Pengaduan atas Transaksi Reversal di Aplikasi Jenius (Bank Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi Permasalahan dengan Alfamart 1J24 Darangdan Sudah Selesai 8 Juni 2022 Rahmat Beri komentar Alfa Gift, Alfamart, Aplikasi Smartphone, Belanja Online, Belanja retail, Customer complaint handling, Jarak pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Status kiriman barang pesanan Menindaklanjuti surat yang sudah saya tulis sebelumnya dengan judul “Kecewa, Alfamart Tidak Mau Mengirim Pesanan Online Alfagift Berjarak 6,2 KM“. Baca selengkapnya