Tanggapan Tanggapan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. atas Pengaduan Ibu Robi Jumiati 7 September 2022 Bank BRI 6 Komentar ATM, Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Mediasi Konsumen, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kesediaan Ibu Robi Jumiati menjadi nasabah Bank BRI dan turut prihatin atas kejadian yang Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Masukan untuk Call Center OVO, terkait Laporan Penipuan 7 September 20228 September 2022 Dian Purnama 14 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, OVO, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Pencucian Uang, Penipuan, SOP, Standard Operating Procedures, Transfer Dana Salam sejahtera buat kita semuanya. Sedikit unek-unek dari saya dan masukan dari saya untuk OVO. Pada hari Sabtu tanggal 3 Baca selengkapnya
Ilustrasi Permohonan Surat Pembaca Mohon Bantuan Mediasi Terkait Masalah Salah Transfer ke Sesama Rekening BRI 5 September 202225 September 2022 Roby Jumiati 25 Komentar ATM, Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Mediasi Konsumen, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Kepada Yth. Bank BRI, Melalui surat ini saya mohon dengan sangat, bantuannya untuk masalah salah transfer saya, pada tanggal 29 Baca selengkapnya
Tanggapan Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Ibu Adela 2 September 2022 Taufan Permana Beri komentar Bank Neo Commerce, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Top up, Top Up Saldo, Transaksi Pending, Transfer Dana, Virtual account Jakarta, 2 September 2022 Dengan hormat, Menanggapi pengaduan dalam Suara Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul “Transaksi NeoBank Melalui VA Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS Bermasalah, Sudah 30 Hari Lebih Belum Juga Selesai 1 September 2022 bayuarin 3 Komentar Buku Warung, BukuWarung, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Payment Gateway, PermataBank, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, ShopeePay, Transfer Dana Kepada Yth. Pihak Shopee dan BukuWarung, Saya sudah pernah ditelepon dan menanyakan nomor laporan kasus saya ini di BukuWarung. Nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Scan QRIS BCA Gagal, Saldo Terpotong tapi Dana Tidak Masuk ke Pihak Merchant 31 Agustus 202222 September 2022 Muhammad Usman Williyanto 4 Komentar Bank BCA, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, HaloBCA, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Pengembalian dana, PPOB, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Sistem bermasalah, Transfer Dana Yang terhormat Bank BCA, maupun Mitra Bukalapak. Pada tanggal 26 Agustus 2022 sekitar pukul 11:12, saya melakukan transaksi QRIS dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Merchant QRIS Menggunakan ShopeePay, Status Berhasil tapi Uang Tidak Masuk 31 Agustus 202222 September 2022 Afif Fauzan Zarror Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, ShopeePay, Sistem bermasalah, Transfer Dana Saya Afif Fauzan. Pada tanggal 9 Agustus 2022, saya memiliki 4 transaksi bermasalah. Saya melakukan pembayaran merchant QRIS Mitra Bukalapak, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Uang Nasabah Tertahan di Seabank 31 Agustus 2022 Arien Andriyani 114 Komentar Aplikasi Smartphone, Bank Digital, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan teknis, Penarikan dana tertahan, rekening tabungan digital, SeaBank, Sistem bermasalah, Transfer Dana, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Wajah Surat terbuka untuk Seabank yang terhormat! Tolong selesaikan masalah ini dengan saya, sudah sangat geram saya menunggu kejelasan. Setiap saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transfer Mobile Banking BNI Diulang Sampai 3 Kali, Tidak Masuk ke Rekening Tujuan Tapi Saldo Berkurang 29 Agustus 2022 Mas 6 Komentar Bank BNI, BNI Mobile, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, Mobile Banking, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer antarbank, Transfer Dana Assalamualaikum wr. wb. Saya mau menyampaikan tentang masalah transfer gagal di mobile banking BNI, saldo terpotong tetapi uang tidak masuk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi NeoBank Melalui VA Gagal dan Tidak Diketahui Kapan Akan Direfund 25 Agustus 20222 September 2022 Yusra 2 Komentar Bank Neo Commerce, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Top up, Top Up Saldo, Transaksi Pending, Transfer Dana, Virtual account Pada tanggal 24 Agustus tepatnya saya menggunakan VA Neobank untuk media top up salah satu e-commerce, jumlah transaksi -+770.000 namun Baca selengkapnya