Keluhan Surat Pembaca XL Sedot Pulsa 8 September 20232 Oktober 2023 MOD_JO 786 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kontrol Pulsa, myXL, Operator telepon seluler, Perbedaan tarif layanan, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Tarif Internet, XL Axiata Pulsa XL saya awalnya sekitar Rp50.000-an dan akhirnya terpotong sehingga tinggal Rp33.501. Tanggal 30 Agustus 2023 pulsa terpotong 3 kali x Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Upgrade Kartu 4G XL Dipersulit, karena XL Care Tidak Profesional” 7 September 2023 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, kendala teknis, Migrasi kartu SIM seluler, myXL, Nomor telepon pengguna, official online store, Official Store, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, SIM Card, Sinyal telepon seluler, Upgrade layanan, XL Axiata Jakarta, 7 September 2023 Ref.CM/CU/E/004/0823/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Hary Gimulya melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Voucher Megaxus 100 ribu, Kode Tidak Lengkap 7 September 202318 September 2023 Jonathan 3 Komentar Customer complaint handling, game online, Megaxus, Voucher Game, Voucher Invalid, XL Axiata Pada tanggal 17 Agustus 2023, saya melakukan transaksi Voucher Megaxus sebanyak 9 buah senilai 100 ribu rupiah melalui website xl.co.id/fun/game. Sembilan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan yang Sangat Buruk dari XL Axiata kepada Nasabah Prioritas 30 Agustus 20234 Oktober 2023 Addam 6 Komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Nomor telepon pengguna, SIM Card, XL Axiata, XL Prioritas Saya sudah berlangganan XL Prioritas paket termahal, yaitu Diamond, selama lebih dari setahun. Bahkan bukan hanya untuk itu saja, saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Error Pada Aplikasi MyXL yang Lama Sekali Diperbaiki” 30 Agustus 2023 XL Axiata 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Layanan Pelanggan, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Jakarta, 29 Agustus 2023 Ref.CM/CU/E/003/0823/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Raventus melalui Media Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Langganan XL Home Fiber Sudah “Terminated”, tapi Muncul Penagihan pada Tahun Berikutnya 28 Agustus 202313 September 2023 Sutrisno Heru Sukoco 5 Komentar Berhenti Berlangganan, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Pemutusan Layanan, Penagihan, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, TV Kabel, XL Axiata, XL Home, XL Home Fiber Saya sudah berlangganan XL Home Fiber sejak bulan Januari 2021, dengan ID pelanggan: 32005338. Namun pada bulan Oktober 2022, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Upgrade Kartu 4G XL Dipersulit, karena XL Care Tidak Profesional 28 Agustus 20237 September 2023 Hary Gimulya 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, kendala teknis, Migrasi kartu SIM seluler, myXL, Nomor telepon pengguna, official online store, Official Store, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, SIM Card, Sinyal telepon seluler, Upgrade layanan, XL Axiata Saya adalah pengguna XL dengan nomor 081831**62. Saya pernah beberapa kali memeriksa ketersediaan jaringan 4G di nomor XL saya ini, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Error Pada Aplikasi MyXL yang Lama Sekali Diperbaiki 23 Agustus 202330 Agustus 2023 Raventus 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Layanan Pelanggan, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Halo Media Konsumen, Perkenalkan nama saya Raventus, pelanggan XL Satu Home Fiber (yang dulunya XL Home) dengan Subscriber ID: 38127713 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Aplikasi MyXL yang Tidak Berguna Bagi Pelanggan” 8 Agustus 2023 XL Axiata 1 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Fitur Aplikasi, gagal login, kendala teknis, myXL, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, XL Axiata Jakarta, 8 Agustus 2023 Ref.CM/CU/E/005/0723/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Cory Anggita Afdilah Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Sinyal “Blank” Saat Pemadaman Listrik Sudah Teratasi 27 Juli 2023 Ade Iryansyah Beri komentar BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, kendala teknis, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Mengenai keluhan saya pada tanggal 17 Juli 2023, terkait kendala sinyal XL yang blank saat pemadaman listrik: Sinyal “Blank” Saat Baca selengkapnya