Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Scan QRIS BSI Gagal” 21 September 2023 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Bank BSI, BSI Mobile, Bukalapak, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Merchant QRIS, Mitra Bukalapak, Mobile Banking, Payment Gateway, QR payment, QRIS, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Voucher Google Play di Itemku Bermasalah” 21 September 2023 Itemku Support 1 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, game online, Indikasi Fraud, Itemku, Layanan Purna Jual, Marketplace, Mediasi Konsumen, Syarat dan Ketentuan, Top up, Verifikasi Akun, Voucher Game, voucher GooglePlay Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Itemku melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Jenius Mendebit Rp120 Ribu dari Rekening yang Sudah Lama tidak Digunakan” 20 September 2023 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar akun nonaktif, Autodebit Rekening, Bank BTPN, Bank Digital, Biaya Administrasi, biaya ekstra, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Feesible Jenius, Fintech, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Payment Gateway, reaktivasi akun, Rekening dormant, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, rekening terdebit, Saldo terpotong, Transparansi Informasi Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Johan berjudul “Jenius Mendebit Rp120 Ribu dari Rekening yang Sudah Lama Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Terkesan Menjebak, Persetujuan KTA PermataBank Tidak Sesuai Pengajuan dan Dilakukan Sepihak” 20 September 2023 Redaksi 7 Komentar Bank Permata, Bunga Pinjaman, Call Center, Cicilan Kredit, Cicilan pelunasan KTA, Customer complaint handling, Customer Service, Kredit Tanpa Agunan, KTA, KTA PermataBank, pembatalan pinjaman, Pengajuan kredit, Permata Mobile X, PermataBank, persetujuan kredit, Persetujuan Nasabah, Provisi, Transparansi Informasi Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Joshua, berjudul “Terkesan Menjebak, Persetujuan KTA PermataBank Tidak Sesuai Pengajuan dan Dilakukan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan Telkomsel Sangat Jelek” 20 September 2023 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Halo Telkomsel, Kuota internet, MyTelkomsel, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket Data, Paket data internet, Tagihan Dobel, Tagihan Pasca Bayar, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 14 September 2023 oleh Bapak Edi Erawan mengenai pelayanan Telkomsel sangat jelek. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Pemindahan Saldo LinkAja Tidak Kunjung Selesai” 20 September 2023 LinkAja Beri komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Migrasi akun, Nomor ponsel hangus, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, Penutupan Akun, Saldo Tertahan, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen, Sehubungan dengan surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Sinatria Noor Wakhid pada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan Pindah Alamat IndiHome yang Rumit” 20 September 2023 Media Relation Telkomsel Beri komentar Berhenti Berlangganan, Coverage Area, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Optical Distribution Point, Penalti, Pindah Alamat, Telkom IndiHome, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 10 September 2023 oleh Ibu Shelina Dewanti Safitri mengenai Pelayanan Pindah Alamat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan BCA perihal “Salah Top Up Saldo DANA ke Nomor yang Tidak Aktif” 20 September 2023 Humas BCA 2 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Saldo rekening terpotong, SLA, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Transfer salah tujuan, Virtual account Menanggapi keluhan Bapak Gilang Ginanjar di Media Konsumen tanggal 13 September 2023 dengan judul “Salah Top Up Saldo DANA ke Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Transfer Uang dari Aplikasi DANA ke Bank Mandiri” 20 September 2023 DANA Customer Support Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pembayaran, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Sheryla dengan judul “Masalah Transfer Uang dari Aplikasi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Sudah Dibawa Kurir JNT Cargo Sumenep tapi Tidak Segera Diantar ke Penerima Paket” 20 September 2023 JnT Cargo 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Cargo, Kargo, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di mediakonsumen.com oleh Bapak Ridwan di Kab. Sumenep, Madura pada tanggal 14 September Baca selengkapnya