Tanggapan Tanggapan perihal “Ada Paket Data tapi Tidak Bisa Akses Internet, Padahal Sinyal 4G” 6 Oktober 2023 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata Jakarta, 5 Oktober 2023 Ref.CM/CU/E/002/1023/SS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Agus Winarno melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penagihan Debt Collector Kartu Kredit di Bank Mega” 5 Oktober 2023 Bank Mega 2 Komentar Bank Mega, Data nasabah, Debt Collector, Kartu Kredit Bank Mega, Kredit Macet, Pelanggaran Privasi, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, Penagihan Kartu Kredit Bank Mega, penagihan ke kantor, penagihan ke pihak ketiga, penagihan ke rumah, Privasi data, privasi nasabah, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tunggakan hutang Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Sehubungan dengan surat pengaduan yang disampaikan oleh Ibu Dewi Ratih Puspita di mediakonsumen.com, dan ditulis pada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengiriman Kartu Kredit Tokopedia Melebihi Batas Estimasi Pengiriman” 5 Oktober 2023 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit Bank BRI, Tokopedia Card, Tokopedia Care Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Penutupan Polis di BNI Life Mengecewakan” 5 Oktober 2023 Humas BNI Life 7 Komentar Asuransi, Asuransi Jiwa, Bank BNI, BNI Life, BNI Life Insurance, Pencairan dana asuransi, Penutupan Polis Asuransi, polis asuransi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Yth. Bp. Ahmad Ramdhani, Sehubungan dengan pemberitaan Bapak di mediakonsumen.com. Dapat kami sampaikan bahwa BNI Life telah menghubungi Bp. Ahmad Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tidak Bisa Login ke Aplikasi MyXL” 4 Oktober 2023 XL Axiata Beri komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, gagal login, myXL, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, XL Axiata Yogyakarta, 4 Oktober 2023 Ref.CM/CU/E/001/1023/SS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Jumiyah melalui Mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pesanan 2 Unit HP Hilang dalam Pengiriman JNE, Pengembalian Dana di Tokopedia Tidak Kunjung Selesai” 4 Oktober 2023 JNE EXPRESS 11 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Dokumen, e-Commerce, JNE Express, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 19 September 2023 berjudul “Pesanan 2 Unit HP Hilang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Klaim Santunan Harian Allianz Selalu Ditunda-tunda dengan Alasan yang Tidak Jelas” 4 Oktober 2023 Corporate Communications Allianz Indonesia 10 Komentar Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, Dokumen, Klaim Asuransi, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement Kepada Yth., Redaksi Mediakonsumen.com Perihal: Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Atas Surat Pembaca ”Klaim Santunan Harian Allianz Selalu Ditunda-tunda dengan Alasan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Retur dari Ninja Express Isinya Diganti dengan Rapi” 4 Oktober 2023 Lazada Indonesia 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Ninja Xpress, Retur barang, Retur paket, Video Unboxing Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 30 September 2023 berjudul “Paket Retur dari Ninja Express Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Penutupan Akun Home Credit” 4 Oktober 2023 Home Credit Indonesia 1 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, data pelanggan, Fintech, Home Credit Indonesia, Kredit dan Leasing, Kredit online, Nomor telepon pengguna, Penawaran produk, Penutupan Akun, perlindungan data pribadi, Privasi data, Privasi data pelanggan, Promosi, SPAM, spam telepon, Syarat dan Ketentuan, Tawaran Promosi, Telemarketing Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan keluhan dari Bapak Akhmad di MediaKonsumen.com pada 28 September 2023 di kolom Surat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lanjutan perihal “Customer Service Kredivo Beberapa Kali Menolak Pengaduan Terkait Refund Pembatalan Transaksi” 4 Oktober 2023 Kredivo Beri komentar Fintech, Kredit online, Kredivo, PayLater, PayLater Kredivo, Pembatalan pesanan, PT. Finaccel Finance Indonesia, Refund Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pengguna Kredivo sampai saat ini. Menanggapi surat konsumen yang disampaikan oleh Baca selengkapnya