Tanggapan Tanggapan perihal “BRI Menahan Saldo Rp150 Juta Saya Sejak Oktober 2025, Tapi Tidak Bisa Menjelaskan Transaksi Mana yang Dipermasalahkan” 17 Maret 202617 Maret 2026 Bank BRI Beri komentar Alasan pemblokiran, Bank BRI, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Estimasi waktu, Klarifikasi rekening bank, OJK, pembekuan saldo, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Agus Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tanggapan atas Tanggapan Resmi Allianz Terkait Klarifikasi Penolakan Reinstatement Polis Allianz” 16 Maret 2026 Corporate Communications Allianz Indonesia Beri komentar Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, pemulihan polis, pemulihan polis (reinstatement), polis asuransi, Premi Asuransi, reinstatement, Syarat dan Ketentuan Kepada Yth, Redaksi Media Konsumen, Perihal: Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Terkait Keluhan Lanjutan Nasabah Atas Nama Ibu Febiola ****** ********** Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “BCA Tidak Memberikan Bonus Poin Krisflyer Miles Karena Tidak Mau Rugi” 14 Maret 202624 April 2026 Humas BCA Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit BCA, kartu kredit BCA KrisFlyer, KrisFlyer, Point Reward, Promo, Promosi, Rewards, rewards point, Syarat dan Ketentuan Menanggapi keluhan Bapak Steven Winardy di Redaksi Media Konsumen tanggal 12 Februari 2026 dengan judul “BCA Tidak Memberikan Bonus Poin Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Maybank Indonesia atas Masalah Double Debit” 12 Maret 202619 April 2026 Redaksi 1 Komentar Bank Maybank Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, double charge, Jaringan ATM, Limit harian, Maybank Indonesia, Penarikan dana di luar negeri, tarikan ATM, Transaksi ATM Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Ibu Adibah Husni melalui Mediakonsumen.com pada tanggal 05 Maret 2026 berjudul “Kecewa dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pulsa Rp389.900 Telkomsel Terancam Hangus karena Nomor Lewat Masa Tenggang dan Terblokir Tanpa Pemberitahuan” 12 Maret 202619 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Kartu Telepon Prabayar, Masa Aktif, masa aktif kartu prabayar, Masa tenggang, MyTelkomsel, Nomor ponsel hangus, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Pemblokiran nomor telepon, Pengisian Pulsa, Pulsa hangus, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Reaktivasi nomor seluler, SIM Card, Simpati, SMS notifikasi, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 4 Maret 2026 oleh Bapak Eko Angga perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Kirim Uang dari MitraBukalapak” 12 Maret 2026 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar BukaBantuan, Bukalapak, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, PPOB, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Apa Benar untuk Buka Blokir di Adira Finance Harus Bayar Rp1,1 Juta?” 12 Maret 2026 PR Adira Finance Beri komentar Adira, Adira Finance, Akun terblokir, biaya ekstra, Biaya Lain-lain, Cicilan pelunasan kredit, Debt Collector, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Keterlambatan pembayaran, Kredit dan Leasing, Kredit Kendaraan Bermotor, Pembayaran tagihan, pemblokiran akun, Pembukaan blokir Tanggapan Adira Finance terkait surat pembaca yang disampaikan melalui Website www.mediakonsumen.com pada tanggal 21 Desember 2025 perihal “Apa Benar untuk Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sengketa Pesanan di Tokopedia Berakhir dengan Retur Rusak dan Tanpa Solusi” 12 Maret 2026 JnT Cargo 2 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Isi paket rusak, J&T Cargo, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, pengembalian barang, produk custom, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Video Unboxing Kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan masukan yang telah disampaikan melalui Media Konsumen. Kami juga memahami ketidaknyamanan yang dialami Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kuota Internet AON 40 Giga yang Beli di Lazada Tidak Masuk” 12 Maret 202619 April 2026 Lazada Indonesia 1 Komentar belanja produk digital, e-Commerce, Kuota internet, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Paket Data, Paket data internet, Transaksi gagal, Transaksi Pending Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 6 Maret 2026 berjudul “Kuota Internet AON 40 Giga yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ketika SMS Resmi Permata Bank Digunakan untuk Phising” 12 Maret 202619 April 2026 Redaksi Beri komentar Bank Permata, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fake BTS, Fraud, Kriminalitas, Modus Penipuan, One Time Password, OTP, Penipuan, Penipuan online, PermataBank, Phishing, SMS penipuan, Social Engineering, Website penipuan Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Soka Pradipta, berjudul “Ketika SMS Resmi Permata Bank Digunakan untuk Phising” yang Baca selengkapnya