Headline Keluhan Surat Pembaca Ditagih Sesuatu yang Tidak Pernah Saya Beli, CS Bersikap Kasar dan Tidak Membantu 7 Oktober 202230 November 2022 Badai Mahendra Giri 15 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Debt Collector, dispute, Kredit dan Leasing, Kredit Plus, Penagihan, Penyalahgunaan data, sanggahan transaksi Saat ini saya tinggal di Yogyakarta, sejak akhir 2019. Berikut saya sampaikan kronologi keluhan saya: Sebulan ini saya diteror oleh Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Cashback Promo Bank di Tokopedia Dibatalkan Sepihak dengan Alasan Berubah-ubah 7 Oktober 2022 Erwin Ramdan 12 Komentar Akun Pengguna, Bank CIMB Niaga, Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit CIMB Niaga, Marketplace, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, tuduhan pelanggaran Pada tanggal 25 – 30 September 2022, CIMB Niaga mengadakan promo diskon/cashback kepada pengguna kartu debit dan kartu kredit di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Kredivo Tidak Bisa Dipakai 6 Oktober 20228 Oktober 2022 Ester Saputra 13 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Keterlambatan pembayaran, Kredit online, Kredivo, PayLater, pembatasan akun, Pembayaran tagihan, Syarat dan Ketentuan Saya sudah lama pakai Kredivo, tapi belakangan Kredivo ini agak aneh. Giliran dibayar, gak bisa dipakai dengan alasan keamanan. Jawaban Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Dibatasi karena Tertaut dengan Akun Tidak Dikenal yang Menunggak SPayLater 2 Oktober 2022 Ananta 23 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, PayLater, pembatasan akun, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, Sistem penagihan bermasalah, SPayLater, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Salam, Terima kasih kepada Media Konsumen telah menerbitkan surat pembaca ini. Saya adalah pengguna Shopee, baik sebagai pembeli dan juga Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kenapa Shopee Hobi Menghapus Produk Seller Tanpa Peringatan? 27 September 2022 Nia 29 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Hak Atas Kekayaan Intelektual, Jualan Online, Judul produk, Marketplace, Merek, Penghapusan produk, product listing, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya sudah menjadi seller di Shopee selama bertahun-tahun. Saya merintis sedikit demi sedikit, sampai mendapat 14,7 ribu followers dan 8,9 Baca selengkapnya
Tanggapan DANA Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Fernando Haposan 26 September 2022 DANA Customer Support Beri komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, pemblokiran akun, Suspend Akun Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Fernando Haposan di Media Konsumen, “Akun DANA Diblokir Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Kredivo atas Surat Ibu Tri Astuti 26 September 2022 Kredivo 5 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Fintech, Keamanan akun, Kredit online, Kredivo, Limit Kredit, Limit PayLater, PayLater, pelunasan dipercepat, Pelunasan Tagihan, Penolakan kredit pinjaman, Syarat dan Ketentuan Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pengguna Kredivo sampai saat ini. Menanggapi surat konsumen yang ditulis oleh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun DANA Diblokir Sepihak, dan CS Abai 24 September 202226 September 2022 Fernando 1 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, pemblokiran akun, Suspend Akun Pada 9 September 2022 saya bisa melakukan TOPUP, tapi 13 September saat mau digunakan akun dibekukan. 3 kali Lapor ke Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank Jago atas Surat Pembaca Bapak Sonny Maikhel 23 September 2022 Corporate Communication Bank Jago 3 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Bank Digital, Bank Jago, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Keamanan akun, Pemblokiran rekening, rekening tabungan digital Menanggapi surat pembaca Bapak Sonny Maikhel di www.mediakonsumen.com pada 17 September 2022 berjudul “Akun Bank Jago Terkunci Tanpa Alasan“. Dapat Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Akun Gojek Saya Di-banned Permanen Tanpa Alasan 22 September 2022 Hichaelphoenix 26 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Cashback, Cashless Payment, customer loyalty program, GoCar, GoClub, GoFood, GoJek, Gojek Shield, GoMart, GoPay, Gosend, Ojek Online, pemblokiran akun, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transportasi online, tuduhan pelanggaran Saya adalah pelanggan setia Gojek dari jaman baheula, mulai dari layanan Gojek, GoCar, GoFood, GoSend, sampai GoMart. Bahkan saya selalu Baca selengkapnya