Headline Keluhan Surat Pembaca Astagfirullah, Akun Traveloka Saya Dibobol dan Fasilitas PayLater Disalahgunakan 19 Februari 201920 Februari 2019 Ramli Ahmad 29 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Hacker, Kriminalitas, Pembobolan akun, Pemesanan tiket online, Travel agent online, Traveloka, Traveloka PayLater Pada hari Minggu, 17 Februari 2019, 10:49 WIB, saya mendapatkan notifikasi e-mail bahwa nomor HP dan e-mail yang saya daftarkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer dari Ovo Tidak Masuk ke Rekening, Komplain Diabaikan Berhari-hari 15 Februari 2019 santiii 5 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Dompet Digital, OVO, Transaksi gagal, Transfer Dana Saya melakukan pemindahan dana dari Ovo ke rekening BRI saya pada tanggal 08-02-2019 pada pukul 09:30 tetapi tidak masuk ke Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang Tidak Sampai, Pihak JNT Seolah Ingin Lepas Tanggung Jawab 11 Februari 201911 Februari 2019 Ratich Ningtyas 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, J&T Express, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman paket kurir Saya sebagai penerima paket berisi kosmetik dengan total nilai paket di dalamnya sebesar Rp1.710.000 dan nomor resi pengiriman 888070154731. Pada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Elly Rosalina 8 Februari 20198 Februari 2019 JD ID 2 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Elly Rosalina pada 21 Januari 2019 di halaman ini, kami dari Baca selengkapnya
Headline Wawasan “Memadamkan” Keluhan Konsumen sebagai Bagian dari Proses Legitimasi 6 Februari 2019 Joseph Dotulong 2 Komentar Customer complaint handling, Era Konsumen Digital, Keluhan konsumen, Legitimasi konsumen, MediaKonsumen, Perilaku Konsumen Oleh Joseph Dotulong Mengatasi keluhan konsumen sangat mirip dengan memadamkan api. Ini reaktif, dan tidak peduli seberapa baik produk atau Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Penyelesaian Kasus Transaksi Antarbank di BNI 4 Februari 201928 Februari 2019 hasbi anwar 2 Komentar Bank BNI, Customer complaint handling, Transaksi gagal, Transfer antar bank Yth Pimpinan tertinggi PT Bank Negara Indonesia (BNI) TBk., Saya sebagai nasabah BNI sangat kecewa atas tidak jelasnya penyelesaian laporan Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Modus Penipuan oleh Penjual di Tokopedia 4 Februari 2019 Sukamto 23 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Marketplace, Modus Penipuan, Penipuan, Tokopedia Tanggal 3 Februari 2019 saya melakukan transaksi, dengan penjual (toko) SITI FAHAT, di mana di halaman tersebut TIDAK ADA TULISAN Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengemudi Grab Bike Membawa Kabur HP Saya 4 Februari 2019 Ridho Misterpd 6 Komentar Customer complaint handling, Grab, Grab Bike, Kriminalitas Pada tanggal 5 Januari 2019 pukul 10.36 am, saya memesan Grab, dari Villa Kebon Jeruk ke Up Lane Cafe Jelambar Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Triadha 30 Januari 201930 Januari 2019 JD ID Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Keterlambatan pengiriman, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Triadha pada 3 Januari 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID Baca selengkapnya
Headline Opini Lima Langkah dalam Menangani Keluhan Konsumen (Bagian-2) 29 Januari 2019 Joseph Dotulong 3 Komentar Customer complaint handling, Era Konsumen Digital, Keluhan konsumen, Legitimasi konsumen, MediaKonsumen, Perilaku Konsumen Oleh Joseph Dotulong Melanjutkan artikel sebelumnya, berikut adalah contoh keluhan Konsumen: Katakanlah Anda memiliki konsumen yang akun ataupun keanggotaannya siap Baca selengkapnya