Keluhan Surat Pembaca Sudah Verifikasi ke Cabang, tapi Masalah Tidak Kunjung Selesai 29 Januari 202431 Januari 2024 Warni Mulsasi 8 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Bank BTPN, Bank Digital, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fitur Aplikasi, gagal login, Jenius BTPN, Mobile Banking, pengkinian data, Perubahan data, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Sistem bermasalah, Update Data, Verifikasi Data Surat terbuka untuk Jenius Bank BTPN, terkait masalah yang tidak kunjung ada penyelesaiannya. Pada hari Sabtu tanggal 20 Januari 2024, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca m-Banking Jenius Tidak Bisa Diakses 27 Januari 202430 Januari 2024 Bernadhet Budiati 3 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Bank BTPN, Bank Digital, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fitur Aplikasi, Jenius BTPN, Mobile Banking, pengkinian data, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Sistem bermasalah, Update Data, Verifikasi Data M-banking Jenius saya tidak bisa diakses dari tanggal 22 Januari 2024. Tanggal 23 Januari 2024, saya menghubungi call center dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Registrasi Kartu Kredit melalui BNI Mobile 27 Januari 202421 Februari 2024 Kuswan 11 Komentar Aktivasi kartu kredit, Bank BNI, BNI Mobile, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fitur Aplikasi, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Mobile Banking, Nomor telepon pengguna, pengkinian data, Update Data, Verifikasi Data Saya mengalami kendala registrasi kartu kredit di aplikasi BNI Mobile, dengan keterangan “Silakan lakukan pengkinian data melalui BNI Call”. Tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Aplikasi myXL dan Virtual Assistant Maya, Sungguh Sangat Mengecewakan” 24 Januari 2024 XL Axiata Beri komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota Promo, myRewards, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, Virtual Assistant, XL Axiata Jakarta, 24 Januari 2024 Ref.CM/CU/E/010/0124/SS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Lai Yunie Yanto Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tidak Bisa Aktivasi Tokopedia Card, CS Tidak Memberikan Solusi” 16 Januari 2024 Bank BRI Beri komentar Aktivasi kartu kredit, Bank BRI, Billing Statement, BRI Credit Card Mobile, BRImo, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Mobile Banking, Pengajuan kartu kredit, Rincian Transaksi, Sistem bermasalah, Tokopedia, Tokopedia Card, Tokopedia Care Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Akun Shopee Dibatasi (Gagal A02) Tanpa Penjelasan dan Solusi 15 Januari 202415 Januari 2024 Sartika Lia 2 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Marketplace, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Penyalahgunaan Promo Voucher, Shopee, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Sebelumnya saya ucapkan terima kasih banyak kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat saya. Akun Shopee saya dibatasi sepihak oleh pihak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Aktivasi Tokopedia Card, CS Tidak Memberikan Solusi 15 Januari 202416 Januari 2024 cassanova88 4 Komentar Aktivasi kartu kredit, Bank BRI, Billing Statement, BRI Credit Card Mobile, BRImo, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Mobile Banking, Pengajuan kartu kredit, Rincian Transaksi, Sistem bermasalah, Tokopedia, Tokopedia Card, Tokopedia Care Terima kasih kepada Media Konsumen atas kesediaannya menayangkan tulisan ini. Saya mengajukan Tokopedia Card pada akhir bulan Desember 2023. Proses pengajuan Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi kepada Tim Grab Modal Mantul dan OVO Financial 10 Januari 202410 Januari 2024 Romli 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Gangguan teknis, Grab, Grab Merchant, Grab Modal Mantul, Kemitraan bisnis, Makanan dan minuman online, One Time Password, OTP, Pengajuan pinjaman, Pengajuan secara online, Pinjaman, Pinjaman Online, Sistem bermasalah Terima kasih kepada Redaksi Media Konsumen yang telah menayangkan keluhan saya sebelumnya perihal kendala OTP pinjaman Grab Modal Mantul. Pada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sistem Kenaikan Limit Kartu Kredit BRI Reguler maupun co-Brand Sangat Mengecewakan” 9 Januari 2024 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, BRI Credit Card Mobile, BRI OVO U Card, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kenaikan limit kartu kredit, Limit Kartu Kredit, Notifikasi aplikasi, OVO U Card, SLA, Tokopedia Card, Tokopedia Care Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Joniarto Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Kendala Login Aplikasi myXL Telah Teratasi 8 Januari 2024 Deny Dwisetyawan Beri komentar Aplikasi Smartphone, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, gagal login, Kartu SIM Perdana, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, Paket data internet, SIM, SIM Card, XL Axiata, XL Xtra Combo Kepada tim Media Konsumen, sebelumnya saya mengucapkan terima kasih karena telah memuat keluhan saya yang berjudul: Kendala Login Aplikasi myXL, Baca selengkapnya