Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Perubahan Jasa Pengiriman di Lazada 2 Februari 202210 Februari 2022 Wisnu 6 Komentar Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Ninja Xpress Halo Media Konsumen, saya seller di marketplace Lazada. Pada tanggal 29 Januari 2022, saya sangat terkejut setelah saya mencetak label Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Apa Gunanya Ada Nomor Pengaduan J&T? 2 Februari 20227 Februari 2022 Dicky 20 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Shopee Saya mengirimkan paket melalui J&T, dengan nomor resi: JP8337623534, dan terjadi lagi barang saya pecah oleh kurir. Padahal sudah pakai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kiriman Hilang oleh Ekspedisi J&T Express 2 Februari 2022 Ceysia 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee Saya melakukan pembelian album secara personal. Agar menghemat ongkos kirim, maka kami sepakat mengirimkannya melalui aplikasi Shopee. Saya lacak paketnya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca 22 Hari Sudah, 21 Kg Paket JNE JTR Tidak Ada Kabar 1 Februari 202223 Februari 2022 vabian 51 Komentar Asuransi Pengiriman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Ongkos kirim, Status kiriman paket kurir Saya mengirimkan paket melalui JNE agen Mojosongo Solo, seberat 21 Kg pada tanggal 10 Januari 2022. Nomor resi: 121550000831921, pengirim Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca ID Shopee Diblokir Khusus Flash Sale Serba Seribu Saja, Tanpa Alasan atau Bukti yang Jelas 28 Januari 202228 Januari 2022 Paulus Susanto 17 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Jualan Online, Promo, Promosi, Shopee, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 1 Januari 2022, saya mendapatkan produk flash sale serba seribu. Berselang beberapa jam, pihak Shopee menelepon mengucapkan selamat, Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Klarifikasi dan Solusi Surat Berjudul “Paket Sedang dalam Pengiriman J&T, tapi Pesanan Malah Dibatalkan Sepihak oleh Shopee” 28 Januari 2022 Eric Beri komentar Asuransi Pengiriman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Menindaklanjuti keluhan saya di Media Konsumen dengan judul “Paket Sedang dalam Pengiriman J&T, tapi Pesanan Malah Dibatalkan Sepihak oleh Shopee“, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengiriman J&T Sangat Mengecewakan 27 Januari 2022 Yohanes Joshua 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya sebagai seller di aplikasi Shopee. Ada konsumen yang memesan produk yang saya jual melalui marketplace Shopee pada tanggal 12 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca SiCepat dan Shopee Tidak Mengembalikan Barang yang Harusnya Diretur, Sampai Sekarang Tidak Ada Kabar Apapun 26 Januari 2022 irvan irvan 4 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Layanan kurir, Retur barang, Shopee, SiCepat, Status kiriman paket kurir SiCepat dan Shopee tidak mengembalikan barang yang harusnya diretur, sampai sekarang tidak ada kabar apapun. Di status tertulis dikembalikan ke Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain SiCepat dan Pemotongan Biaya Subsidi Ongkir Secara Sepihak oleh Tokopedia 26 Januari 202226 Januari 2022 pja 29 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Ongkos kirim, Pick-up Paket, Potongan hasil penjualan, SiCepat, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 18 Januari dan 19 Januari 2022, saya menerima pesanan online via Tokopedia: Tanggal 18 Januari 2022 pukul 23:16, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lazada Indonesia atas Surat Bapak Dicky 25 Januari 2022 Lazada Indonesia Beri komentar Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Ninja Xpress, Syarat dan Ketentuan Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Mediakonsumen.com tertanggal 15 Januari 2022, mengenai “Serba Salah dengan Kebijakan Lazada terkait Kurir Baca selengkapnya