Barang yang dikirim. Keluhan Surat Pembaca Tim Mediasi Shopee Terlalu Memihak ke Pembeli, Padahal Bukti dari Penjual Sudah Jelas 18 Desember 2021 Congling 59 Komentar Customer Service, dispute, e-Commerce, Indikasi Fraud, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Pertama-tama saya mau berterima kasih kepada Media Konsumen dan teman-teman pembaca yang membagi ide dan saran. Dengan berbagi pengalaman di Baca selengkapnya
Klarifikasi Kritik dan Saran Surat Pembaca Klarifikasi Masalah Barang Hilang dalam Pengiriman SiCepat dan Hanya Diganti 50% oleh Shopee 17 Desember 2021 Nurul 4 Komentar Asuransi Pengiriman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, SiCepat Melalui Media Konsumen ini, saya ingin berterima kasih karena telah menerbitkan surat yang berisi keluhan saya sebagai penjual di Shopee. Klarifikasi Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Penjual Dirugikan, Barang Hilang dalam Pengiriman SiCepat Hanya Diganti 50% oleh Shopee 14 Desember 202117 Desember 2021 Nurul 38 Komentar Asuransi Pengiriman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, SiCepat Saya mengalami kejadian kurang menyenangkan dan dirugikan, ketika berjualan di Shopee menggunakan ekspedisi SiCepat. Kejadiannya, barang dinyatakan hilang saat proses Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Membiarkan Komplain Masalah Selisih Ongkir yang Terjadi Berulang Kali 11 Desember 2021 Dani Albert 35 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, dimensi paket kurir, e-Commerce, Jualan Online, Kemitraan bisnis, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, SiCepat, Sistem bermasalah, Tokopedia Terima kasih untuk Media Konsumen atas diizinkannya saya menulis di media ini. Saya adalah penjual di Tokopedia. Sejak akhir oktober Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembatasan Akun Seller oleh Shopee dan Dana Transaksi Tertahan 10 Desember 2021 Soni 5 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, pembatasan akun, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Sebelumnya saya ucapkan terima kasih atas kesempatan untuk menulis surat pembaca ini. Saya seller di Shopee dengan nama: njcshop88. Pada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lazada Indonesia atas Surat Bapak David 3 Desember 2021 Lazada Indonesia 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, tuduhan pelanggaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tertanggal 6 November 2021, mengenai “Seller di Lazada Dinonaktifkan dengan Tuduhan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lazada Indonesia atas Surat Bapak Teddy 3 Desember 2021 Lazada Indonesia 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, tuduhan pelanggaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tertanggal 24 November 2021, mengenai “Uang Modal Jualan Saya Nyangkut di Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Terima Kasih Atas Respon JNE Tangerang & Shopee karena Proses Klaim Saya Sudah Disetujui 2 Desember 2021 tono sudartono Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE, JNE Cashless, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Shopee Assalamu’alaikum Dear Media Konsumen, Terkait artikel yang pernah saya tulis dengan judul “Paket Pengiriman JNE Diterima dalam keadaan kosong, Seller Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Ninja Xpress atas Surat Pembaca Bapak Septian Pratinggo 29 November 2021 Ahmad Syafai Beri komentar Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Ninja Xpress, Paket kiriman rusak, Pembatalan pesanan, penolakan COD, Retur barang, Status kiriman paket kurir Jakarta, 29 November 2021 Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Perihal : Tanggapan atas Surat Pembaca Bapak Septian Pratinggo, “Ninja Xpress Baca selengkapnya
Tanggapan SiCepat Ekspres Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Harris Kristanto 25 November 2021 SiCepat Ekspres Beri komentar biaya ekstra, Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, Retur barang, SiCepat, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Harris Kristanto pada tanggal 16 November 2021 yang berjudul Paket Jualan di Tokopedia yang Baca selengkapnya