Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Produk Blibli.com Ditolak Tanpa Alasan yang Jelas 24 Juli 20231 Agustus 2023 Rudy K 9 Komentar Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Saya telah melakukan pembelian sepatu Adidas di Blibli.com, dengan nomor pesanan: 12134430529. Sayangnya, setelah menerima produk tersebut, saya menyadari bahwa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 3 Paket Saya Isinya Kecurian dalam Waktu yang Bersamaan 24 Juli 202311 Agustus 2023 Dicky 9 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, isi paket hilang, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, rating konsumen, Refund, Reputasi penjual, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil, Video packing, Video Unboxing Minggu ini saya ada banyak kiriman pesanan dari Shopee. Namun saya terkejut, karena 3 orang menghubungi saya via chat Shopee. Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Permasalahan dengan Lazada Telah Selesai 23 Juli 2023 Andri Haryono Beri komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, selisih harga Terima kasih kepada kru Media Konsumen yang telah menerbitkan surat pembaca saya: Sering Dicurangi Ongkos Kirim Berlebih di Lazada Logistik Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Apakah karena Nominal Harga Barang yang Kecil, Keputusan Mediasi Bisa Seenaknya Saja? 23 Juli 202323 Juli 2023 Charles Winarto 4 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Pada tanggal 1 Juli 2023, kami menerima pesanan di Shopee, dengan nomor pesanan: 230701TQYTFM7V dan kami proses seperti biasa. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penanganan Paket oleh JNE Tidak Aman 21 Juli 202325 Juli 2023 Oce Faizal 27 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, JNE, JNE Trucking, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, Pusat Resolusi Shopee, rating konsumen, Reputasi penjual, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya penjual di Shopee, yang sudah berjalan jualan online sekitar 7 bulan. Saya menggunakan beberapa ekspedisi, seperti J&T Express, Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Shopee Merugikan Penjual, Sangat Sepihak dalam Menentukan Resolusi 21 Juli 2023 Henry 6 Komentar Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kelengkapan pesanan, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, produk diterima sebagian, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Video packing, Video Unboxing Saya penjual di e-commerce Shopee dengan nama toko: otoboltsfasteners. Pada tanggal 2 Juli 2023, saya menerima pesanan di Shopee dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sering Dicurangi Ongkos Kirim Berlebih di Lazada Logistik 20 Juli 202323 Juli 2023 Andri Haryono 8 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, selisih harga Saya seller di Lazada dengan kode: ID67XH1JW6, merasa heran dengan pihak Lazada Logistik yang terus-terusan mencurangi pemotongan saldo penghasilan dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan J&T Kacau dan Buruk 18 Juli 2023 Sherly 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pelayanan kurir J&T dalam mengirimkan barang dari Jakarta ke Depok dengan nomor resi JX1842635063. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tembakan Cicak dan Ikan Dianggap Senjata Api dan Amunisi oleh Lazada Tanpa Bisa Banding dan Tanpa Dialog 18 Juli 202327 Juli 2023 sigit hermawan 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, tuduhan pelanggaran Lazada yang kami hormati, saya adalah seller di Lazada dengan ID “ID67XCXS17”. Sudah tiga tahun saya berjualan di Lazada. Di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan CS Tokopedia Mengecewakan 18 Juli 2023 Rian 1 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Data penjualan, e-Commerce, Histori transaksi, Jualan Online, Layanan Pelanggan, Marketplace, pembatasan akun, Perubahan password, Riwayat penjualan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Verifikasi Data Saya adalah penjual di Tokopedia. Sebelum-sebelumnya saya tidak mengalami kendala mengakses tarikan data penjualan yang ada di Tokopedia. Pada tanggal Baca selengkapnya