Apresiasi Keluhan Surat Pembaca Respon Telkomsel dalam Penyelesaian Masalah Patut Diapresiasi 13 Juni 2020 Danang Prastia 2 Komentar Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Telkomsel Dalam tulisan ini, saya akan mengulas bagaimana respon dari Telkomsel dalam menanggapi laporan/keluhan yang sebelumnya pernah saya tulis dan dimuat Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Buruknya Kualitas Jaringan Telkomsel yang Tidak Kunjung Dibenahi 11 Juni 202013 Juni 2020 Danang Prastia 1 Komentar Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Telkomsel Kepada Yth. PT Telekomunikasi Seluler (TELKOMSEL). Saya sudah cukup lama menggunakan layanan dari Telkomsel, seperti telepon, internet, dan SMS. Saya Baca selengkapnya
Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom Regional III atas Surat Bapak Edi Sutrisno Hadi Ismanto 1 Juni 2020 Sekdiv TR3 Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com, Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Edi Sutrisno Hadi Ismanto pada Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Terima Kasih Telkom atas Penyelesaiannya 1 Juni 2020 edi sutrisno hadi ismanto Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Setelah berjibaku dengan layanan Telkom yang masih harus dibenahi, akhirnya pokok dari permasalahan selesai dengan officer Telkom datang dan berdialog Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Menurut Pengalaman Saya, Layanan Indihome Tidak Direkomendasikan 31 Mei 20201 Juni 2020 edi sutrisno hadi ismanto 6 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Laporan yang ke-4 dan yang ke-3 dalam 1 minggu ini saja 24-05-2020 sampai 30-05-2020. Tapi karena sudah pukul 18.30 maka Baca selengkapnya
Kritik dan Saran Permohonan Surat Pembaca Menanggapi Tanggapan Telkom atas Surat Saya Sebelumnya 19 Mei 2020 David Danang Artanto Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, Telkom Indonesia Pada hari ini ada kejelasan dari pihak Telkom mengenai kasus saya (ada 2 kasus). Tanggapan kasus 1: Adanya kejelasan biaya Baca selengkapnya
Tanggapan Biznet Tanggapan Tanggapan Biznet atas Surat Pembaca Bapak Aftrak Rafsena 15 Mei 2020 Biznet Beri komentar Biznet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, Koneksi internet, Tagihan Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Bpk. Aftrak Rafsena pada tanggal 12 Mei 2020 melalui portal www.mediakonsumen.com yang berjudul “Biznet Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT Telkom atas surat Bapak David Danang Artanto 14 Mei 2020 Hendro Cahyadianto 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, Telkom Indonesia Dengan hormat, Terimakasih kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan memuat surat Bapak David Danang Artanto pada tanggal 12 Mei 2020 berjudul Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pihak IndiHome Keterlaluan 12 Mei 202014 Mei 2020 David Danang Artanto 25 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, Telkom Indonesia Pada seminggu yang lalu, tepatnya 3 Mei 2020, di tempat saya dilakukan pemasangan IndiHome. Yang saya heran, pihak teknisi hanya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca WMS Telkom Lamongan Payah, Keluhan Layanan Tidak Pernah Terselesaikan 12 Mei 2020 khoiril 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Plasa Telkom, Telkom 147, Telkom Indonesia, WMS wifi.id Kepada PT Telkom Indonesia (terkhusus Telkom Lamongan), Saya pelanggan WMS Telkom dengan nomor ID: 152433200387, sudah melaporkan kendala kecepatan pada Baca selengkapnya