Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Kartu Kredit Salah Nomor, Nomor Pelaporan Di-cancel Begitu Saja Tanpa Melakukan Apapun 31 Agustus 20226 September 2022 Andrew 22 Komentar Bank BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit Bank BCA, Mediasi Konsumen, Pembayaran tagihan, Tagihan kartu kredit, Transfer salah tujuan Pada tanggal 6 Agustus 2022 saya ingin membayar tagihan kartu kredit saya. Saya melakukan 4 kali pembayaran, pertama Rp15.000.010, RP15.000.011, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Pengiriman melalui Anteraja dan Grab, Penjual di Shopee yang Dirugikan 30 Agustus 20225 September 2022 Penjual Pedagang 14 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Grab, Jualan Online, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Status kiriman barang pesanan Pertama-tama, saya mau jelaskan secara singkat, saya selaku sebagai penjual. Nomor pelaporan pembeli: 22082400HENTFT1, nomor laporan investigasi yang belum selesai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk yang Diterima Berbeda dari yang Dipesan, Pihak Toko dan Akulaku Menolak Refund 30 Agustus 2022 Nike Shabrina 78 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Produk Palsu, produk tidak sesuai pesanan, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Saya sebagai pelanggan sangat kecewa dengan respons dan ketidakpedulian Akulaku, dalam mencermati keluhan pelanggannya. Pada satu waktu, saya sedang mencari Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Tidak Ada Kejelasan Pengembalian Dana Salah Top Up yang Saya Laporkan 24 Agustus 2022 NIa Kurniaih 58 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Mediasi Konsumen, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Salah input, Top up, Top Up Saldo, Transfer salah tujuan, Virtual account Pada tanggal 18 Agustus 2022 pukul 16:08, saya melakukan top up saldo DANA melalui Bank BTPN. Nomor DANA yang saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia atas Surat Ibu Eva Yulisnur 20 Agustus 2022 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, BRImo, Mediasi Konsumen, Mobile Banking, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada PT. Bank Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Respon Positif Admin Shopee Sudah Menyelesaikan Masalah 16 Agustus 2022 Jack 8 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee Terima kasih buat Redaksi Media Konsumen. Berkat wadah media konsumen, Admin Shopee dapat merespon. Kemarin permasalahan yang terbit mengenai Admin Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Admin Shopee Memenangkan Penjual, Walau Bukti Penjual Tidak Kuat Dimenangkan 14 Agustus 202216 Agustus 2022 Jack 55 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee Saya berharap Redaksi Media Konsumen dapat membantu. Saya bingung mau kasih judul seperti apa. Semoga bisa terbit ini surat agar Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih kepada Media Konsumen dan BRI 10 Agustus 2022 PURYANTO 3 Komentar ATM, Bank BRI, Mediasi Konsumen, Transaksi Perbankan, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Terima kasih dan apresiasi kepada Redaksi Media Konsumen, yang telah bersedia menayangkan dan menjembatani surat pembaca saya yang berjudul: “Mohon Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Mohon Bantuan Mediasi Terkait Masalah Salah Transfer Sesama Rekening BRI 9 Agustus 202220 Agustus 2022 Eva Yulisnur 74 Komentar Bank BRI, BRImo, Mediasi Konsumen, Mobile Banking, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Assalamu’alaikum, wr. wb., Kepada Yth. Bank BRI Di tempat. Melalui surat ini saya mohon bantuannya terkait masalah salah transfer yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Salah Transfer 400 Juta Rupiah, Pihak Bank Tidak Membantu Menyelesaikan Masalah 9 Agustus 2022 Steve 109 Komentar Bank BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Internet Banking, KlikBCA, Mediasi Konsumen, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi Perbankan, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Saya melakukan salah transfer melalui KlikBCA pada tanggal 14 Juli 2022, dengan nominal Rp400 jutaan. Transaksi dari rekening BCA a.n. Baca selengkapnya