Keluhan Surat Pembaca Pesanan Tokopedia Belum Sampai, tapi Sudah Selesai Otomatis 24 April 202324 April 2023 Lisa 22 Komentar Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Dear Media Konsumen, Perkenalkan saya Lisa, saat ini saya ingin mengeluhkan pesanan Tokopedia yang belum sampai tapi sudah diselesaikan otomatis Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee dan Anteraja Tidak Bertanggung Jawab atas Masalah Pengiriman dan Sangat Merugikan Pihak Seller 20 April 202320 April 2023 Denik 10 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Paket kiriman rusak, Retur paket, Shopee, Status kiriman barang pesanan Saya Denik, seller di Shopee. Selama berjualan di Shopee, seperti seller lainnya saya juga mengalami masalah pengiriman. Yang paling membuat Baca selengkapnya
Tanggapan Lazada Tanggapan Tanggapan dari Lazada Perihal: Surat Pembaca “Lazada LEL Express Tidak Profesional, Seller Diwajibkan Setiap Hari Ngemis Minta Pickup” 19 April 2023 Lazada Indonesia Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada Express, Lazada Indonesia, LEL Express, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Status kiriman barang pesanan Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 13 April 2023 berjudul “Lazada LEL Express Tidak Profesional, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Berbelanja Toren Air Penguin Indonesia melalui Tokopedia 17 April 2023 Agri 49 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Marketplace, official online store, Official Store, Penguin Indonesia, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Pada tanggal 31 Maret 2023, saya melakukan pembelian Tandon Air TD 110 warna Silver Granite dari Penguin Indonesia (Official) senilai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lazada LEL Express Tidak Profesional, Seller Diwajibkan Setiap Hari Ngemis Minta Pickup 13 April 202319 April 2023 Yudi Ekasari 21 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada Express, Lazada Indonesia, LEL Express, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Status kiriman barang pesanan Saya seller arimbi_arimbi di Lazada. Saya sudah berjualan di Lazada sejak 2020. Awalnya lancar, tapi sayang sejak Desember 2022 pihak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca JNT Tidak Jawab Pertanyaan Konsumen 13 April 202313 April 2023 Ratih 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman barang pesanan Mau tanya paket JNT saya kapan sampai, karena sudah lewat estimasi tapi susah banget. Ditelepon gak bisa, di dm IG Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ratusan Paket Saya Mengalami Keterlambatan karena Tidak Di-Scan/Di-input Petugas J&T Express 12 April 2023 Bpk Adri 18 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Sikap petugas, Status kiriman barang pesanan Perkenalkan, saya seller TikTok Shop dan Shopee, serta member VIP J&T dengan kiriman ratusan paket/hari. Saya mau menyampaikan komplain tentang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 3 Kali Barang Hilang dalam Pengiriman Anteraja 12 April 202324 Mei 2023 Ruth 20 Komentar Anteraja, Belanja Online, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, isi paket hilang, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya selaku penerima barang. Saya beli barang melalui social media dan payment menggunakan Shoppe. Sudah ketiga kalinya saya belanja baju-baju Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Sebulan Pesanan Belum Dikirim oleh Penjual, Tokopedia Care Tidak Dapat Menyelesaikan Masalah 9 April 2023 D 51 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Marketplace, Pesanan tidak dikirim, Pusat Resolusi Tokopedia, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia, Tokopedia Care Kami melakukan pemesanan obat ke Apotek Amalia Farma melalui Tokopedia pada tanggal 03 Maret 2023. Pada tanggal 06 Maret 2023, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Muhammad Taufik Hidayat 5 April 2023 Anteraja Beri komentar Anteraja, asuransi pengiriman kurir, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Retur paket, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Video Unboxing Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Muhammad Taufik Hidayat yang berjudul: “Anteraja dan Shopee Lari dari Tanggung Jawab” di mediakonsumen.com Baca selengkapnya