Tanggapan Tanggapan perihal “Saldo QRIS Mitra Bukalapak Belum Masuk Sudah 3 Bulan” 27 September 2023 BukaBantuan Bukalapak 1 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, Merchant QRIS, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, PPOB, QRIS, Yup, Yup Paylater Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Top Up Saldo Mitra Bukalapak Tidak Masuk 27 September 2023 Fajar Pratama 1 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Marketplace, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, PPOB, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Assalamualaikum. Pada tanggal 25 September 2023 sekitar pukul 19.46, saya melakukan top up saldo Mitra Bukalapak sebesar Rp1.000.000, melalui Virtual Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Tarik Tunai LinkAja di ATM BRI” 26 September 2023 LinkAja Beri komentar ATM, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, Penarikan ATM, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, SLA, Tarik tunai, Uang tidak keluar di ATM Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen, Sehubungan dengan surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Muhammad Ilham pada 20 Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi untuk Pemindahan Saldo LinkAja yang Sudah Selesai 26 September 202326 September 2023 M Beri komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Migrasi akun, Nomor ponsel hangus, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, Saldo Tertahan, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Dear tim Media Konsumen, Dear tim LinkAja, Dear rekan semua, Sesuai surat saya di Media Konsumen tanggal 19 September 2023 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan CS DANA yang Sangat Lambat Menangani Kendala” 26 September 2023 DANA Customer Support Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, MyRepublic, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, SLA, Transaksi gagal Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Muhammad Yudi di Media Konsumen, “Kecewa dengan CS Baca selengkapnya
Tanggapan Penjelasan tentang “Pelayanan Call Center BNI Berbelit-belit” 25 September 2023 Humas BNI 1 Komentar Bank BNI, Belanja retail, BNI Mobile, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Indomaret, Merchant QRIS, Mobile Banking, Payment Gateway, QR payment, QRIS, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal Menanggapi keluhan Bapak Leo Junjungan Perdamaian Mendrofa di media online www.mediakonsumen.com pada tanggal 21 Agustus 2023 dengan judul “Pelayanan Call Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Customer Service DANA Tidak Menjawab Pertanyaan dan Menutup Pesan Secara Sepihak Tanpa Kejelasan” 25 September 2023 DANA Customer Support Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Wahyudi di Media Konsumen, “Customer Service DANA Tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan QRIS Kredivo Mengecewakan 24 September 202327 September 2023 Ovo 13 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Kredivo, Payment Gateway, Pembayaran non tunai, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Transfer Dana Saya pengguna Kredivo. Sudah 2 hari ini layanan QRIS dan barcodenya tidak bisa digunakan untuk bayar transaksi belanja. Sudah 2 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan CS DANA yang Sangat Lambat Menangani Kendala 23 September 202326 September 2023 Yudi 4 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, MyRepublic, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, SLA, Transaksi gagal Perkenalkan, nama saya Yudi. Pada tanggal 18 September 2023, saya melakukan pembayaran tagihan internet melalui e-wallet DANA sebesar Rp255.000. Namun Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Customer Service DANA Tidak Menjawab Pertanyaan dan Menutup Pesan Secara Sepihak Tanpa Kejelasan 22 September 202325 September 2023 wahyu29 4 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway Saya selaku pengguna aplikasi DANA hanya ingin menyampaikan kritik dan saran untuk DANA agar Customer Service-nya bisa dilatih untuk menguasai Baca selengkapnya