Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi Permasalahan dengan Alfamart 1J24 Darangdan Sudah Selesai 8 Juni 2022 Rahmat Beri komentar Alfa Gift, Alfamart, Aplikasi Smartphone, Belanja Online, Belanja retail, Customer complaint handling, Jarak pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Status kiriman barang pesanan Menindaklanjuti surat yang sudah saya tulis sebelumnya dengan judul “Kecewa, Alfamart Tidak Mau Mengirim Pesanan Online Alfagift Berjarak 6,2 KM“. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Pemutusan Sambungan Internet First Media 8 Juni 202218 Juni 2022 paulus 7 Komentar Berhenti Berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, penyesuaian tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan Dear First Media, Berhubungan dengan pembayaran bulanan yang tadinya setiap tanggal 25, sekarang BERUBAH menjadi tanggal 7 untuk setiap bulannya, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca DayTrans Belum Mengembalikan Uang Refund 8 Juni 2022 print-in 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, DayTrans, Jadwal keberangkatan, Mobil shuttle, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Travel Pada tanggal 1 Mei 2022, saya memesan tiket travel DayTrans untuk sopir pribadi saya, dari Buah Batu Bandung ke Jakarta, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan MyRepublic Buruk Sekali 8 Juni 202218 Juni 2022 Willy 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic Saya pelanggan MyRepublic di Anggrek Loka BSD. Sejak pasang bulan Februari 2022 hingga sekarang, sering sekali putus. Bahkan puncaknya bulan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Memberikan Keputusan Retur Refund Tanpa Bukti Foto “Packingan” Awal Saat Diterima Pembeli 8 Juni 2022 Burhan 33 Komentar bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Jualan Online, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Ongkos kirim, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Video Unboxing Tokopedia memberikan keputusan retur refund tidak berdasarkan syarat dan ketentuan dalam komplain Tokopedia yang tertera di link: https://www.tokopedia.com/help/article/cara-ajukan-komplain-produk-tidak-sesuai. Pembeli tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lamanya Pengiriman oleh Anteraja 8 Juni 202213 Juni 2022 Jack 16 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Saya selaku pembeli di Tokopedia dengan nomor resi: 10004748725135, memakai ekspedisi Anteraja dari Surabaya ke Medan. Sudah biasa saya membeli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca MNC Play, Tolong Perbaiki Layanan Anda dan Berikan Kompensasi yang Setimpal 8 Juni 20229 Juni 2022 Daryo 2 Komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Kunjungan teknisi, MNC Play, Modem, Optical Distribution Point, Pembayaran tagihan, Tagihan Prorata, TV Berlangganan, TV Kabel Halo pembaca Media Konsumen, nama saya Daryo, pelanggan MNC Play dengan nomor pelanggan: 1000415580. Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Anteraja Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Stefanus Giovanni 8 Juni 2022 Anteraja Beri komentar Anteraja, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kargo, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Stefanus Giovanni Dipokusumo yang berjudul: “”Buruk dan Lambatnya Pelayanan Anteraja Cargo Economy” di mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kapok Menggunakan Jasa Kirim J&T Cargo 7 Juni 2022 Pandu 48 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Cargo, Kargo, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Shopee Halo pembaca Media Konsumen, saya ingin membagikan keluh kesah saya terkait pelayanan jasa ekspedisi kirim paket Bernama J&T Cargo yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Home Credit atas Surat Bapak Junaedi Abdullah 7 Juni 2022 Home Credit Indonesia 3 Komentar Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Home Credit Indonesia, Hutang pinjaman, Kredit dan Leasing, pelunasan dipercepat, Pelunasan Kredit, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Syarat dan Ketentuan Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan keluhan dari Bapak Junaedi di MediaKonsumen.com pada 6 Juni 2022 di kolom Surat Baca selengkapnya