Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Berhasil, tapi Tidak Masuk ke Saldo DANA” 14 Agustus 2023 DANA Customer Support 2 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Saldo rekening terpotong, SLA, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Fikril dengan judul “Transaksi Berhasil, tapi Tidak Masuk Baca selengkapnya
Tanggapan Klarifikasi perihal “Aplikasi Pinjol Pinjam Duit Memaksa untuk Langsung Membayar 2 Cicilan Sekaligus” 14 Agustus 202314 Agustus 2023 epkpinjamduit 16 Komentar Billing System, Bunga Pinjaman, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Fitur Aplikasi, Pembayaran tagihan, Perjanjian kredit, Pinjam Duit, Pinjaman Online, PinjamDuit, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan Sehubungan dengan publikasi surat pembaca yang berjudul “Aplikasi Pinjol PinjamDuit Memaksa Untuk Langsung Membayar Dua Cicilan Sekaligus” yang dimuat dalam Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca JNT Cargo Paket Tertukar Tak Kunjung Ada Penjelasan! 14 Agustus 2023 Yuliana Prasmawati 1 Komentar alamat pengiriman kurir, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, J&T, J&T Express, JNT, JNT Cargo, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Nomor resi pengiriman, Paket salah kirim, Status kiriman paket kurir Selamat malam, Saya membeli barang dari Solo seharga Rp 961.189 berupa bahan baku usaha yang dikirim via JNT Cargo dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Top Up Saldo DANA Rp10.200.000 Tidak Masuk” 14 Agustus 2023 DANA Customer Support 5 Komentar Bank CIMB Niaga, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, SLA, Top up, Top Up Saldo, Transfer antar bank, Transfer Dana, Virtual account Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Mohon bantuannya untuk dapat mengirimkan surat balasan ke media konsumen atas nama Ibu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Top Up Rp500 Ribu via DANA, Saldo e-Money Tidak Bertambah” 14 Agustus 2023 DANA Customer Support Beri komentar Bank Mandiri, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik, Update saldo Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Muhammad dengan judul “Top Up Rp500 Ribu via Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Mendapatkan Rewards TMRW Treats dari UOB 14 Agustus 20236 September 2023 Julyani Kho 2 Komentar Bank UOB Indonesia, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, TMRW Bank UOB Indonesia Saya tidak mendapatkan reward sebesar 40 ribu rupiah, padahal sudah menjalankan misi top up sebanyak 3 kali. Sangat tidak jelas Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kompensasi Tidak Pantas untuk Barang Hilang oleh Kurir di Aplikasi Shopee 14 Agustus 2023 Yildirim 30 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 25 Juli lalu, saya menerima pesanan di aplikasi Shopee dengan nomor pesanan 230725VMT9SPPF untuk pesanan barang elektronik berupa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan dan Sistem Tagihan BRI Ceria yang Tidak Menyenangkan 14 Agustus 202315 Agustus 2023 Lisa 22 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRImo, BRIVA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Limit Kredit, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Saldo Tertahan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah Dear Media Konsumen dan BRI Ceria , To the point aja ya. Di balik ringannya bunga transaksi Bank BRI, kali Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca SPayLater Tidak Bisa Digunakan, Lapor ke CS Shopee Tidak Membantu 14 Agustus 202314 Agustus 2023 Dini 14 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Fitur Aplikasi, Kredit online, PayLater, pembatasan akun, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater, Syarat dan Ketentuan Awalnya saya melapor ke live chat Shopee, mengeluhkan pembayaran SPayLater di akun saya yang berbeda nama dengan saya. Namun saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bingung dengan Penilaian GoPayLater 13 Agustus 2023 Hansen 8 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Findaya, Fintech, Fitur Aplikasi, GoJek, GoJek PayLater, Gojek Shield, GoPayLater, Kredit online, PayLater, Paylater Gojek, pembatasan akun, Syarat dan Ketentuan Saya bingung dengan penilaian tim GoPayLater. Mengecewakan. 3 hari lalu saya masih transaksi GoPayLater untuk bayar tagihan listrik rumah Rp530.000 Baca selengkapnya