Tanggapan Tanggapan perihal “Pembukaan Blokir Akun Jenius Berlangsung Terlalu Lama” 14 April 2025 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Call Center, Cashless Payment, Customer Care, Customer complaint handling, Data nasabah, Digital Banking, Fintech, Jenius BTPN, Jenius Connect, Jenius SMBC, Payment Gateway, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, SLA, unlink perangkat, Update Data Dengan hormat, Dalam rangka menindaklanjuti pengaduan Bapak Wito Eka Putra yang disampaikan melalui Media Konsumen pada 09 April 2025 dengan Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Pinjaman Online di Bank Neo Commerce yang Tidak Pernah Saya Lakukan 14 April 202523 April 2025 Laurentius 6 Komentar Bank Digital, Bank Neo Commerce, Biometrik, Buka rekening baru, Data nasabah, Debt Collector, Digital Banking, e-KTP, Fintech, Fraud, Keamanan data, Kolektibilitas Kredit, KTP, Neo Pinjam, Penagihan, Pencairan dana pinjaman, Pengajuan pinjaman, Pengajuan secara online, Penyalahgunaan data, perlindungan data pribadi, Pindar (pinjaman daring), Pinjaman, Pinjaman Online, rekening tabungan digital, Verifikasi, Verifikasi Data, Verifikasi Wajah Kepada Yth. Bank Neo Commerce, Saya ingin melaporkan masalah yang dialami terkait akun saya di Bank Neo Commerce. Setelah membaca Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Permohonan Penyelesaian Pembayaran Total Pokok Pinjaman Online Kredivo 13 April 202515 April 2025 ADITYA 42 Komentar Bunga Pinjaman, Cicilan pelunasan kredit, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Kredivo, PayLater, PayLater Kredivo, Pelunasan Tagihan, PT. Finaccel Finance Indonesia, restrukturisasi kredit, Tagihan Yth. PT Kredivo Finance Indonesia Dengan hormat, Saya, Aditya Nara, bermaksud ingin menyampaikan niat baik saya untuk melakukan pembayaran atas Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Atome Card Dibobol: Refund Diterima, tapi Masih Dikenakan Bunga 12 April 202516 April 2025 Eka Kadarisman 23 Komentar Apple, Atome Card, Atome Indonesia, Billing System, Bunga kartu kredit, Carding, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, iTunes, Keamanan akun, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, PayLater, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Pengembalian dana, Personal Identification Number, PIN Kartu Kredit, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Sistem keamanan, Transaksi di luar negeri, Transaksi kartu kredit, Transaksi online, Validasi Pembayaran, Verifikasi Data Pada tanggal 26 Februari 2025, saya tiba-tiba menerima SMS dari Atome yang menginformasikan bahwa saya telah melakukan pembayaran sebesar Rp1.000.000 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Top Up GoPay Lewat Tokopedia via VA BRI, Saldo di Rekening Sudah Terpotong Namun Saldo GoPay Tidak Bertambah 11 April 202515 April 2025 Muhamad 15 Komentar Bank BRI, BRIVA, Bukti transaksi, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GoPay, Histori transaksi, Mutasi Rekening, Payment Gateway, Saldo terpotong, Tokopedia, Tokopedia Care, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Halo, selamat siang. Kepada Yth. BRI/Tokopedia/GoPay Saya selaku nasabah BRI dan konsumen aplikasi Tokopedia dan GoPay, ingin mengutarakan transaksi bermasalah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengajuan Restrukturisasi Indodana yang Cukup Sulit” 11 April 202511 April 2025 Julia | Customer Experience Manager Indodana 1 Komentar Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Fintech, Indodana, Kredit online, PayLater, Pembayaran tagihan, relaksasi kredit, Reschedule pembayaran kredit, restrukturisasi kredit, Tagihan, Tenor Cicilan Terima kasih atas kepercayaan Ibu Febryani menggunakan layanan Indodana Fintech. Kami juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Febryani alami Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Tunaiku perihal ”Tunaiku Langsung Mencairkan Dana Pinjaman Tanpa Konfirmasi, dengan Nilai dan Tenor yang Berbeda dari Pengajuan” 10 April 2025 Tunaiku Amar Bank Beri komentar Alasan pembatalan, Amar Bank, Biaya Administrasi, Bunga Pinjaman, Fintech, Kredit Tanpa Agunan, KTA, Limit Pinjaman, Pelunasan Tagihan, pembatalan pinjaman, pencairan dana, Pengajuan pinjaman, Pengajuan secara online, persetujuan kredit, Persetujuan Nasabah, Persetujuan pengguna, Persetujuan sepihak, Pindar (pinjaman daring), Pinjaman, Pinjaman Online, Tenor Cicilan, Tenor Pinjaman, Tunaiku, Tunaiku Amar Bank, Tunaiku Amarbank Pertama-tama, kami menyampaikan terima kasih untuk kritik dan saran yang telah Bapak Muhammad Richard S. sampaikan sebagai pengguna loyal Tunaiku. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembukaan Blokir Akun Jenius Berlangsung Terlalu Lama 9 April 202514 April 2025 Wito 1 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Call Center, Cashless Payment, Customer Care, Customer complaint handling, Data nasabah, Digital Banking, Fintech, Jenius BTPN, Jenius Connect, Jenius SMBC, Payment Gateway, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, SLA, unlink perangkat, Update Data Selamat pagi, Media Konsumen. Saya ingin menceritakan perihal proses pembukaan blokir akun Jenius saya yang hingga sekarang belum diproses oleh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lewati Estimasi Waktu, Saldo DANA Bisnis Menggantung Sudah 14 Hari Masih Belum Diproses 8 April 202516 April 2025 Wawan 5 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan Saya ingin menyampaikan keluhan lanjutan saya terhadap layanan DANA Bisnis yang sangat mengecewakan. Sejak tanggal 23 Maret 2025, saya melaporkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Dapat Penarikan Saldo DANA Bisnis karena Gagal Verifikasi Wajah 8 April 202515 April 2025 Tomo 3 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Verifikasi Akun, Verifikasi Wajah Kepada yang terhormat, DANA Indonesia, Saya ingin memberitahukan perihal penarikan saldo DANA Bisnis yang gagal. Pada tanggal 25 Maret 2025, Baca selengkapnya