Kritik dan Saran Permohonan Surat Pembaca Saran dan Masukan Buat Kantor Pos 28 Februari 2023 Budi 14 Komentar Bea Cukai, Belanja dari luar negeri, biaya ekstra, Customer complaint handling, Customer Service, EMS, Kargo dan Pos, Keterlambatan pengiriman, kiriman dari luar negeri, Kurir, Layanan kurir, PT Pos Indonesia, Status kiriman paket Dear Pos Indonesia yang menjadi kebanggaan, Sebetulnya saya berulang kali menerima paket dari luar negeri dan akhir akhir ini entah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JNE untuk Keluhan Ibu Novika Dwi Rachmawati 28 Februari 2023 JNE EXPRESS 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi, Garansi uang kembali, JNE, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, SLA, Status kiriman paket kurir, YES JNE Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen.com pada tanggal 25 Februari 2023 terkait pengiriman yang dilakukan oleh Baca selengkapnya
Tanggapan Anteraja Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Muhammad Reza Arifviandy 27 Februari 2023 Anteraja 1 Komentar Anteraja, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Shopee, Status kiriman barang pesanan Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Muhammad Reza Arifviandy yang berjudul: “Meminta Pertanggungjawaban Shopee dan Anteraja” di mediakonsumen.com pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Kiriman Katanya Rusak, tapi Anteraja Tidak Mau Memberi Bukti dan Ganti Rugi 25 Februari 202321 Maret 2023 Fajeri Hidayat 11 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Kami sangat kecewa dengan pelayanan kurir Anteraja, yang mengatakan barang kami rusak, tapi tidak ada bukti sama sekali kerusakannya. Kronologinya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 5 Kali Mengirimkan Paket Menggunakan JNE YES, Tidak Pernah Tepat Waktu 25 Februari 202328 Februari 2023 novika rachmawati 6 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi, Garansi uang kembali, JNE, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, SLA, Status kiriman paket kurir, YES JNE Saya menggunakan jasa pengiriman JNE YES sebanyak 5 kali, dan sebanyak 5 kali juga paket saya tidak pernah sampai tepat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Dalam Keadaan Baik Dikembalikan Seenaknya, Tim Shopee Lepas Tanggung Jawab 24 Februari 2023 Ivan Adi 27 Komentar dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Kami ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat kami. Kami adalah penjual di Shopee dan kami mengirim barang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Asuransi Kehilangan Anteraja, Sejak Desember 2022 Sampai Sekarang Belum Ada Penggantian 24 Februari 202321 Maret 2023 Rizky 6 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Salam sejahtera untuk semuanya. Kronologinya, kami order jasa kirim paket Anteraja pada tanggal 23 Desember 2022, dengan nomor resi: 10006407351082. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Abdul Kholik 20 Februari 2023 SiCepat Ekspres 2 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Shopee, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Abdul Kholik dengan judul “SiCepat Best Tidak Sesuai Namanya” pada tanggal 13 Februari 2023 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Dery Nurwis 20 Februari 2023 SiCepat Ekspres 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Dery Nurwis dengan judul “Jasa Antar Sicepat yang Lambat” pada tanggal 15 Februari 2023 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Septihani 20 Februari 2023 SiCepat Ekspres Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Septhihani Michella Wijaya dengan judul “Barang Hilang Saat Pengiriman, Penjual di Shopee Menangung Kerugian Baca selengkapnya