Keluhan Surat Pembaca Saldo Livin’ Mandiri Diblokir Rp16 Juta, Padahal Sisa Utang Hanya Rp4,3 Juta 14 Januari 202630 Januari 2026 Asep 7 Komentar Alasan pemblokiran, Bank Mandiri, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Estimasi waktu, Jaminan kredit, KSM Bank Mandiri, Livin Bank Mandiri, Livin Mandiri, Mobile Banking, Payroll, pembekuan saldo, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tunggakan hutang, Tunggakan tagihan Pada tanggal 24 Desember 2025, saya berencana untuk melakukan transaksi perbankan melalui aplikasi Livin Mandiri. Namun, saya sangat terkejut karena Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Transfer BRIVA ke Kredivo Salah Tujuan, Dana Masuk ke Nama Orang Lain 14 Januari 20262 April 2026 Fahrul 3 Komentar BRIVA, Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Mobile Banking, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Salah input, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Pada tanggal 1 Januari 2026, saya melakukan transfer melalui Bank BRI ke Kredivo. Namun, setelah proses transfer selesai, nama yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Top Up Flazz BCA Gen 2 via OCTO Mobile CIMB Niaga Belum Masuk” 14 Januari 202619 April 2026 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, e-Money, Flazz BCA, Mobile Banking, OCTO Mobile, Top up, Top Up Saldo, Topup FlazzBCA, Transaksi gagal, Uang digital No. 1851/CB/MBCX/CC/I/2026 13 Januari 2026 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Zeli Roisul Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Login Sidik Jari BRImo Tidak Muncul di POCO X7 Pro, Di Mana Letak Masalahnya? 13 Januari 202614 Januari 2026 Fauzan Veri 4 Komentar Akun Pengguna, Android, aplikasi ponsel, Aplikasi Smartphone, Bank BRI, Biometrik, BRI Mobile, BRImo, Fitur Aplikasi, Fitur keamanan, Fitur perangkat, Fitur produk, Keamanan akun, Login Fingerprint, m-Banking, Mobile Banking, POCO X7 Pro, Ponsel, Sistem keamanan, Sistem operasi, Smartphone, Verifikasi Akun, Xiaomi Saya menulis surat ini sebagai bentuk klarifikasi sekaligus pertanyaan terbuka atas kendala teknis yang saya alami sebagai konsumen. Surat ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up DANA Gagal 10 Januari 202614 Januari 2026 budi 3 Komentar Bank BCA, Cashless Payment, DANA, Dompet Digital, Fintech, Internet Banking, Mobile Banking, Payment Gateway, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transfer Dana Pada tanggal 5 Januari 2026, sekitar pukul 20.44 WITA, saya melakukan transfer ke akun DANA dengan nomor 0817994***3 sebesar Rp6.237.000. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi QRIS Gagal, Namun Saldo Terpotong” 7 Januari 202624 April 2026 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, BCA Mobile, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Marketplace, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Sistem bermasalah, SLA, Transaksi gagal Menanggapi keluhan Bapak Rico Sadewo di Redaksi Media Konsumen tanggal 18 Desember 2025 dengan judul “Transaksi QRIS Gagal, Namun Saldo Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up Flazz BCA Gen 2 via OCTO Mobile CIMB Niaga Belum Masuk 5 Januari 202624 Januari 2026 Zeli Beri komentar Bank CIMB Niaga, CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, e-Money, Flazz BCA, Mobile Banking, OCTO Mobile, Top up, Top Up Saldo, Topup FlazzBCA, Transaksi gagal, Uang digital Top up Flazz BCA Gen 2 via OCTO Mobile CIMB Niaga sampai detik ini belum masuk, tetapi dinyatakan berhasil dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah 5 Bulan Rekening Diblokir, Tidak Ada Solusi Pasti dari Bank Permata 1 Januari 202619 Januari 2026 Sugeh Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank Permata, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, pemblokiran akun, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Penarikan dana tertahan, Permata Mobile X, PermataBank, PermataME, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, rewards point, Saldo Tertahan, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat keluhan saya ini. Saya merupakan nasabah Bank Permata dengan nomor rekening Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia perihal “Kecewa, Bayar Kartu Kredit BRI Traveloka Tepat Waktu tapi Tetap Dikenakan Late Charge“ 29 Desember 2025 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Traveloka, Late charge kartu kredit, m-BCA, Mobile Banking, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transfer antar bank Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Nur Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa, Bayar Kartu Kredit BRI Traveloka Tepat Waktu tapi Tetap Dikenakan Late Charge 20 Desember 202529 Desember 2025 _0954 9 Komentar Bank BRI, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Traveloka, Late charge kartu kredit, m-BCA, Mobile Banking, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transfer antar bank Saya adalah nasabah Bank BRI dan pemegang kartu kredit BRI. Saya ingin mengajukan keluhan mengenai denda keterlambatan (late charge) sebesar Baca selengkapnya