Headline Keluhan Surat Pembaca Nominal Refund Tiket “Refundable” Tidak Sesuai dengan Nominal yang Telah Dibayarkan 28 Juli 2022 Jovia Gladness 25 Komentar biaya ekstra, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Maskapai Penerbangan, Pembatalan Tiket, Pemesanan tiket online, Penalti, Pengembalian dana, Refund, refund policy, Singapore Airlines, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Pada tanggal 6 Maret 2022, saya melakukan pembelian tiket pesawat Singapore Airlines untuk 4 dewasa dan 1 anak, melalui aplikasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lazada Menolak Pengajuan Refund untuk Pesanan yang Tidak Lengkap 28 Juli 2022 Tifany 14 Komentar Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kelengkapan pesanan, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur barang Saya kecewa sekali dengan Lazada akhir-akhir, karena proses retur dan refund yang ribet, padahal kesalahan dari pihak seller. Saya tahu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penarikan Saldo Akulaku Berbelit-belit, CS Tidak Memberikan Kepastian 28 Juli 20224 Agustus 2022 ROCKY WALDY SARAGIH 12 Komentar Akulaku, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Pembayaran tagihan, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal Halo, saya ingin sharing pengalaman kedua kali saya menggunakan aplikasi pembayaran Akulaku, Yang mana pada saat saya melakukan penarikan saldo Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Refund Traveloka Paylater Tidak Full 27 Juli 20229 Agustus 2022 Sonny 8 Komentar booking online, Customer complaint handling, Hotel dan Akomodasi, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Travel agent online, Traveloka PayLater Saya merupakan pengguna Traveloka PayLater untuk beberapa kali menginap di hotel. Pagi ini saya melakukan pembelian voucher hotel di salah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Retur COD Shopee Tertahan Berminggu-minggu 27 Juli 20223 Agustus 2022 Wijaya 35 Komentar Cash On Delivery, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, penolakan COD, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Express, Status kiriman paket kurir Saya di sini ingin membuat laporan mengenai barang jualan saya, yang ditahan oleh Pihak Shopee Express selama berminggu-minggu. Barang tersebut Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Top Up DANA Sukses, tapi Saldo Tidak Masuk ke Akun Tujuan 27 Juli 20223 Agustus 2022 Anggi 5 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Virtual account Pada tanggal 24 Juli 2022 pukul 22:51:53, saya melakukan top up saldo dompet digital DANA menggunakan aplikasi m-Banking BRImo untuk Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Penawaran Produk Asuransi yang Tidak Sesuai Kenyataan dan Polis Ditutup Secara Sepihak 25 Juli 20224 Agustus 2022 Leo Agusta Lorensia 42 Komentar Asuransi, Asuransi Astra Life, Bank Permata, Customer complaint handling, Customer Service, Free Look Period, investasi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Pembatalan polis asuransi, Pembatalan Premi Asuransi, Penawaran investasi, Penawaran produk, Pengembalian dana, PermataBank, persetujuan keikutsertaan produk, polis asuransi, Premi Asuransi, Surrender Polis Asuransi, Unit Link Saya adalah nasabah Bank Permata dengan nomor rekening: 0041-1720-48** dari April 2019, dan masih aktif sampai sekarang. Saya mempercayai Bank Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JNE untuk Keluhan Ibu Siska Noviana 25 Juli 202225 Juli 2022 JNE EXPRESS Beri komentar Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 17 Juli 2022 berjudul “Barang Diterima Pembeli, tapi Dana Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi Surat Saya terkait JNE dan Shopee Telah Diselesaikan 23 Juli 202223 Juli 2022 Atma Wijaya 19 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya saya ingin berterima kasih kepada teman-teman, yang sudah berkomentar di surat saya sebelumnya untuk saran dan dukungannya. Saya juga Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kredit Akun di AirAsia Tiba-tiba “Expired” Sebelum Waktunya 22 Juli 2022 Teddy 12 Komentar AirAsia, Akun Kredit AirAsia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Maskapai Penerbangan, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Pengembalian dana, Perubahan jadwal penerbangan, Refund, Saldo Hilang, Tiket Pesawat, Travel voucher Kredit akun di Air Asia tiba-tiba hilang. Dulu saat sebelum corona, kita beli tiket pakai uang. Kemudian seluruh penerbangan dibatalkan, Baca selengkapnya