Tanggapan Tanggapan BCA atas Surat Bapak Andrew Loriano 6 September 2022 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit Bank BCA, Mediasi Konsumen, Pembayaran tagihan, Tagihan kartu kredit, Transfer salah tujuan Menanggapi keluhan Bapak Andrew Loriano di Redaksi Media Konsumen tanggal 31 Agustus 2022 dengan judul “Pembayaran Kartu Kredit Salah Nomor, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS BCA Tidak Masuk ke Merchant KoinWorks 4 September 202222 September 2022 Ridwan 6 Komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Koinworks, m-BCA, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QRIS, Refund, Transaksi gagal Kepada yang terhormat Bank BCA dan KoinWorks, Melalui surat ini saya ingin memberitahukan perihal gangguan pada saat scan QRIS BCA Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Scan QRIS BCA Gagal, Saldo Terpotong tapi Dana Tidak Masuk ke Pihak Merchant 31 Agustus 202222 September 2022 Muhammad Usman Williyanto 4 Komentar Bank BCA, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, HaloBCA, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Pengembalian dana, PPOB, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Sistem bermasalah, Transfer Dana Yang terhormat Bank BCA, maupun Mitra Bukalapak. Pada tanggal 26 Agustus 2022 sekitar pukul 11:12, saya melakukan transaksi QRIS dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Kartu Kredit Salah Nomor, Nomor Pelaporan Di-cancel Begitu Saja Tanpa Melakukan Apapun 31 Agustus 20226 September 2022 Andrew 22 Komentar Bank BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit Bank BCA, Mediasi Konsumen, Pembayaran tagihan, Tagihan kartu kredit, Transfer salah tujuan Pada tanggal 6 Agustus 2022 saya ingin membayar tagihan kartu kredit saya. Saya melakukan 4 kali pembayaran, pertama Rp15.000.010, RP15.000.011, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Scan QRIS BCA Error, Saldo Sudah Terpotong tapi Dana Tidak Masuk ke Merchant 29 Agustus 2022 Ahmad 10 Komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Koinworks, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QRIS, Refund, Transaksi gagal Kepada yang terhormat Bank BCA dan KoinWorks, Melalui surat ini saya ingin memberitahukan perihal gangguan pada saat scan QRIS BCA Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transaksi QR BCA Gagal Tapi Saldo Terpotong dan Pengembalian Sampai Hampir 1 Bulan 26 Agustus 202227 September 2022 Agus 5 Komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QRIS, Refund, Transaksi gagal Saya melakukan transaksi pembayaran internet ke Starnet Megavision sebesar Rp1.858.140 dengan menggunakan fitur QR di Mobile BCA pada hari Jumat, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah 10 Hari Laporan BCA Belum Ada Tanggapan 24 Agustus 2022 Rico 18 Komentar Bank BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, kendala teknis Selamat Pagi Perkenalkan saya Rico, saya benar benar kecewa dengan pelayanan BCA sendiri untuk penanganan case. Saya sudah ada laporan Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Kepada Media Konsumen, Pembaca, Pemberi Saran, dan BCA 17 Agustus 2022 David 5 Komentar Bank BCA, Bukti rekaman percakapan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit Bank BCA, Kartu Kredit BCA, Pemblokiran kartu kredit, Penutupan Kartu Kredit, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit Terima kasih kepada mediakonsumen atas bantuannya, saya sudah mendapatkan surat clearing statement (hanya dalam 1 setengah hari) terhitung dari posting Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan BCA atas Surat Ibu Any Luvena 17 Agustus 2022 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, BCA, Customer Service, Fraud, HaloBCA, Kriminalitas, Laporan Kriminalitas, Media Sosial, Modus Penipuan, Pemblokiran rekening, Penipuan, Social Engineering, Virtual account Menanggapi keluhan Ibu Any Luvena Widjaja BS di Redaksi Media Konsumen tanggal 14 Agustus 2022 dengan judul “Kecewa dengan Pelaporan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kartu Kredit BCA Sudah Ditutup, tapi Muncul Lagi Tagihannya 15 Agustus 202217 Agustus 2022 David 32 Komentar Bank BCA, Bukti rekaman percakapan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit Bank BCA, Kartu Kredit BCA, Pemblokiran kartu kredit, Penutupan Kartu Kredit, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit Terima kasih Media Konsumen, dari sini diharapkan bisa menjadi mediasi. Saya akan membayar yang seharusnya tanggung jawab saya, walaupun terkadang Baca selengkapnya