Keluhan Surat Pembaca Belanja di Shopee Supermarket, Sebagian Barang Kedaluwarsa 31 Juli 2022 Max 21 Komentar Belanja Online, Kedaluwarsa, Retur barang, Shopee, Tanggal Kedaluwarsa Saya belanja di Shopee Supermarket dengan No Pesanan 22072114MMBSS7. Ternyata sebagian barang yang dikirim yakni Antis 60ml 2pcs telah kedaluwarsa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan Komplain Pengiriman Antaraja di Tokopedia Kurang Berguna 30 Juli 20222 Agustus 2022 Tri 29 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Halo media konsumen, Kami penjual di Tokopedia dengan nama Toko Gudangshakeel. Pada dasarnya penjualan kami hampir 50% menggunakan jasa kirim Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Kecewa dengan Alfagift dan Alfamart yang “Zonk” dan Tidak Jelas 30 Juli 20222 Agustus 2022 Linggar 17 Komentar Alfa Gift, Alfamart, Aplikasi Smartphone, Belanja Online, Belanja retail, Customer complaint handling, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Minimarket, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Stok Produk Saya order via Alfagift, dengan ekspektasi agar lebih efisien, karena saya sibuk bekerja full time. Namun ternyata malah buang-buang waktu. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Indodana Atas Keluhan Bapak Erlangga 30 Juli 2022 Julia | Customer Experience Manager Indodana 1 Komentar Belanja Online, Bunga Pinjaman, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Indodana, Kredit online, PayLater, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, Tenor Cicilan, Tenor Pinjaman, Tokopedia Menanggapi keluhan bapak Erlangga yang diterbitkan melalui surat pembaca Media Konsumen tanggal 21 Juli 2022 dengan judul “Indodana Menambah 1 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual Salah Kirim Barang, Hasil Komplain yang Saya Terima Sangat Tidak Memuaskan 29 Juli 2022 Ajang Prakoso 79 Komentar Aerostreet, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, produk tidak sesuai pesanan, produk tidak sesuai spesifikasi, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya selaku pihak pembeli (customer) dari Aerostreet, saya mengalami kendala dan baru kali ini saya merasakan kekecewaan terhadap pelayanan dari Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Masih Percaya dengan Promo Seller Tokopedia? 29 Juli 202229 Juli 2022 Dominicojonatan 46 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Flash Sale, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, official online store, Official Store, Perbedaan harga, Promo, Promo Diskon, Promosi, Salah harga, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya melakukan pembelian produk Prenagen susu UHT 200 ml di official store Tokopedia, ketika ada promo potongan harga dengan waktu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Novika 28 Juli 2022 SiCepat Ekspres 2 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Novika dengan judul “Barang Hilang Saat Pengiriman oleh SiCepat, tapi Belum Ada Penggantian” pada Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Sudah Dua Minggu Belum Sampai Juga 28 Juli 20224 Agustus 2022 V Kusuma 20 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Transaksi saya lakukan melalui Tokopedia dengan partner kurir Anteraja. Namun paket saya dengan nomor AWB: 10005157800129, sudah 2 minggu belum Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lazada Menolak Pengajuan Refund untuk Pesanan yang Tidak Lengkap 28 Juli 2022 Tifany 14 Komentar Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kelengkapan pesanan, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur barang Saya kecewa sekali dengan Lazada akhir-akhir, karena proses retur dan refund yang ribet, padahal kesalahan dari pihak seller. Saya tahu Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Hampir 7 Bulan Barang Tidak Sampai dan Status Tidak Jelas 28 Juli 2022 Wisnu 36 Komentar Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, ePorter.id, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Pada tanggal 25 Januari 2022, saya membeli beberapa case HP dari Amazon US melalui ePorter, dengan order number: 20117740, nominal Baca selengkapnya