Headline Keluhan Surat Pembaca Isi Paket dengan Label “BARHAL” (Barang Mahal) Hilang 20 September 202222 September 2022 Frandi Prameiditya 33 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, isi paket hilang, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia Pada tanggal 02 September 2022, saya melakukan transaksi pembelian barang berupa Processor AMD Ryzen 9 5950x di Tokopedia, dengan nilai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca JNE Tidak Segera Mengirim Paket, 5 hari Paket Masih di Kota Asal 18 September 202229 September 2022 JAROT 5 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, JNE, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Saya melakukan transaksi di Tokopedia dengan kurir memakai JNE dengan resi TJC2342645380641, yang telah diterima JNE Jombang tanggal 12 Sept Baca selengkapnya
Tanggapan Kredivo Tanggapan Tanggapan Kredivo atas Surat Ibu Tri Astuti 18 September 202219 September 2022 Kredivo 21 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Fintech, Keamanan akun, Kredit online, Kredivo, Limit Kredit, Limit PayLater, PayLater, pelunasan dipercepat, Pelunasan Tagihan, Penolakan kredit pinjaman, Syarat dan Ketentuan Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pengguna Kredivo sampai saat ini. Terima kasih atas informasi yang Ibu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kejar Diskon Tokopedia 9.9, Sehari Bisa 2 Kali “Zonk” 17 September 2022 Yeremia 18 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Diskon, e-Commerce, Flash Sale, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo Diskon, Promo Kejar Diskon Tokopedia, Stok Produk, Tokopedia Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat saya ini. Saya sangat menyayangkan kinerja CS Tokopedia yang bernama Hazza dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan Dibayarkan Lebih Awal, tapi Akun Kredivo Tidak Dapat Digunakan 17 September 202226 September 2022 Tri 26 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Fintech, Keamanan akun, Kredit online, Kredivo, Limit Kredit, Limit PayLater, PayLater, pelunasan dipercepat, Pelunasan Tagihan, Penolakan kredit pinjaman, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen yang telah mengizinkan saya memuat surat pembaca melalui situs ini. Saya adalah pengguna aktif Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan Anteraja Merugikan Saya, Penggantian Barang Hilang oleh Pihak Ekspedisi Tidak Sesuai Nilai Barang 16 September 202229 Oktober 2022 Andri 27 Komentar Anteraja, Belanja Online, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman barang Kepada Yth. Pimpinan Manajemen Anteraja Merujuk komplain saya ke CS Anteraja via Whatsapp yang sudah berlarut-larut terkait barang/paket saya dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Konfirmasi Barang yang Dikirim Kurang, Malah Diblokir oleh Penjual di Akulaku 16 September 202227 September 2022 SeptaVy 333 32 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kondisi barang tidak sesuai pesanan, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen Saya pesan 2 paket MS Glow Men dan MS Glow Whitening Plus Red Jelly melalui Akulaku. Namun ketika paket dibuka Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Shopee Dengan Bijak Menyelesaikan Permasalahan Penghapusan Akun Saya 15 September 2022 Cer 2 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, penghapusan akun, Penghapusan Data, Penutupan Akun, Shopee, Shopee SPayLater, SPinjam Terkait surat saya di Media Konsumen dengan judul: “Shopee Mempersulit Penghapusan Akun” yang terbit pada hari Jumat 9 September 2022, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Komplain Barang Cacat dari Seller Luar Negeri melalui Shopee 14 September 2022 Johan 11 Komentar Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Cacat produksi, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee Saya belanja di Shopee dari toko luar negeri, dengan 2 kali transaksi (produk yang sama), yaitu Magsafe Case. Nomor pesanan: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembatalan Sepihak Pesanan “Flash Sale” Mitra10 13 September 2022 mutaqin 16 Komentar bahan bangunan, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Flash Sale, Mitra 10, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo Diskon, Salah harga, Toko bahan bangunan Pada tanggal 10 September 2022, saya melakukan pembelian barang berupa Teka Kompor Gas Oven 4 Tungku 60Cm FS66F 4G, pada Baca selengkapnya