Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Lucy Wijaya 2 September 2022 SiCepat Ekspres 4 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, SiCepat, Status kiriman barang pesanan Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Lucy Wijaya dengan judul “Paket Berisi Xiaomi Mi Pad 5 Diterima dalam Keadaan Kosong, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Status Pinjaman Sudah Lunas di Aplikasi, tapi di SLIK Ada Tunggakan dan Denda 2 September 20227 September 2022 Dedek 6 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRIVA, Bunga Pinjaman, Call Center, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Sistem penagihan bermasalah, SLIK OJK, Surat Keterangan Lunas, Surat Pelunasan Kredit, Virtual account Saya pelanggan aplikasi BRI Ceria. Pada awal Juni 2022, saya berniat melakukan pelunasan pinjaman saya (Rp2,4 juta dari November 2021), Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up Saldo DANA Belum Masuk, Padahal Saldo Sudah Berkurang 2 September 20223 September 2022 Andriana 2 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Virtual account Selamat siang, Keluhan ini saya buat bukan tanpa sebab, saya ingin DANA selaku sebuah perusahaan untuk meningkatkan kualitasnya, apalagi yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia Atas Surat Ibu Rizky Dwi Pratiwi 1 September 2022 Bank BRI 2 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Belanja Online, Billing System, BRI Ceria, Bunga Pinjaman, Call Center, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Limit Kredit, Pembayaran tagihan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah Sebelumnya kami sampaikan terima kasih atas kesediaan Ibu Rizky Dwi Pratiwi menjadi Nasabah BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Garansi MODENA Mengecewakan 1 September 20225 September 2022 Mc 16 Komentar Barang Elektronik, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi, Garansi perbaikan, Garansi produk, Kitchenware, Kompor induksi, Layanan Purna Jual, Modena, Peralatan Rumah Tangga, perbaikan barang elektronik, spare part, Suku cadang, Tukar Tambah Saya membeli kompor induksi merk MODENA tipe BI 0721 dengan harga sekitar Rp5 juta. Karena pindah rumah, maka saya simpan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain terkait Susu Fresh Milk Diamond, Layanan Konsumen Tidak Dapat Dihubungi di Jam Operasional 1 September 2022 HENDRI TJAHJADI 18 Komentar Barang Rusak, Belanja retail, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fresh Milk Diamond, Hypermart, Minuman dalam kemasan, Susu Kemasan, tanggal kedaluwarsa produk Pada tanggal 26 Agustus 2022 yang lalu, saya membeli 10 pcs susu Diamond Fresh Milk (rasa strawberry) dan 8 pcs Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS Bermasalah, Sudah 30 Hari Lebih Belum Juga Selesai 1 September 2022 bayuarin 3 Komentar Buku Warung, BukuWarung, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Payment Gateway, PermataBank, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, ShopeePay, Transfer Dana Kepada Yth. Pihak Shopee dan BukuWarung, Saya sudah pernah ditelepon dan menanyakan nomor laporan kasus saya ini di BukuWarung. Nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Scan QRIS BCA Gagal, Saldo Terpotong tapi Dana Tidak Masuk ke Pihak Merchant 31 Agustus 202222 September 2022 Muhammad Usman Williyanto 4 Komentar Bank BCA, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, HaloBCA, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Pengembalian dana, PPOB, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Sistem bermasalah, Transfer Dana Yang terhormat Bank BCA, maupun Mitra Bukalapak. Pada tanggal 26 Agustus 2022 sekitar pukul 11:12, saya melakukan transaksi QRIS dari Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Telkomsel atas Surat Ibu Fera Rusniawati 31 Agustus 2022 Media Relation Telkomsel 4 Komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Telepon Prabayar, Operator telepon seluler, Pulsa, Pulsa Darurat Telkomsel, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 29 Agustus 2022 oleh Ibu Fera Rusniawati mengenai pulsa darurat Telkomsel. Dapat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Kartu Kredit Salah Nomor, Nomor Pelaporan Di-cancel Begitu Saja Tanpa Melakukan Apapun 31 Agustus 20226 September 2022 Andrew 22 Komentar Bank BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit Bank BCA, Mediasi Konsumen, Pembayaran tagihan, Tagihan kartu kredit, Transfer salah tujuan Pada tanggal 6 Agustus 2022 saya ingin membayar tagihan kartu kredit saya. Saya melakukan 4 kali pembayaran, pertama Rp15.000.010, RP15.000.011, Baca selengkapnya