Keluhan Surat Pembaca Traveloka Tahan Refund dari Maskapai 27 Oktober 202031 Oktober 2020 Fadli 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, refund policy, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Refund saya no.3419747 sudah disetujui maskapai per tanggal 7 September 2020. Kemudian maskapai memberikan informasi melalui email pada tanggal 16 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Pulsa Indosat Hilang Secara Siluman 27 Oktober 20209 Desember 2020 Mary Leoni 14 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Indosat, Indosat Ooredoo Hutchison, Operator telepon seluler, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler Saya Mary, pengguna Indosat, memohon bantuan agar saya mendapatkan solusi terbaik dan tuntas sehubungan pulsa hilang siluman. Ada indikasi pulsa Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Buruknya Penanganan Komplain untuk Produk Shopee Grand Prize 27 Oktober 202027 Oktober 2020 Edith 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi, Garansi produk, Hadiah Undian, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Retur barang, Shopee Saya di sini hanya berbagi pengalaman, terkait dengan penanganan komplain dari barang yang saya terima dari Shopee. Kronologinya adalah sebagai Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan AEON atas Surat Bapak Teguh Sudiro 27 Oktober 2020 Customer Care AEON Beri komentar AEON Credit Service, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Kesalahan sistem, Pembayaran tagihan, Shopee, Sistem bermasalah Sehubungan dengan surat Bapak Teguh Sudiro di MediaKonsumen.com tertanggal 19 Oktober 2019 dengan judul: “AEON Credit Service Menagih Kembali Setelah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Asep Saepudin 27 Oktober 2020 Telkom Regional 2 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, IndiHome, Internet Service Provider, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Plasa Telkom, Speedy, Telkom, Telkom IndiHome Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Asep Saepudin Asep Saepudin pada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Ibu Sepnawita 27 Oktober 2020 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Biaya overlimit kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Kartu Kredit CIMB Niaga, Limit Kartu Kredit, Limit Tagihan, Pembayaran tagihan, penghapusan denda Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Sepnawita yang berjudul “Kartu Kredit CIMB Niaga Membebankan Biaya Overlimit Fee 2 Bulan Berturut-turut Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Uang Saya Sudah Kembali dari LinkAja 26 Oktober 2020 Arghi putri 1 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, LinkAja, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Terimakasih kami tujukan kepada: 1. https://mediakonsumen.com sebagai media yang menghubungkan saya dengan CS Link Aja, dimana awalnya pihak linkAja tidak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Respon Lambat Tokopedia Bisa Merugikan Pembeli 26 Oktober 202026 Oktober 2020 Taufik 13 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Indikasi Fraud, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Saya belanja di Tokopedia kepada salah satu penjual beralamat di Jakarta Barat. Saya tanya apa barang dan merk sesuai dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transaksi XL dan Jenius Pay Tidak Berhasil, Saya Dioper Sana-Sini 26 Oktober 20203 November 2020 Maria Shinta 3 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Jenius BTPN, Jenius Pay, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal Saya membeli paket data XL di website XL, pembayaran dengan Jenius Pay. Saldo saya terpotong, tapi tidak dapat paket data. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Bapak Muhairi 26 Oktober 2020 OVO Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, OVO, OVO Cash, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer Dana Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Bapak Muhairi untuk terus menggunakan OVO sebagai platform untuk pembayaran digital dan kami memohon Baca selengkapnya