Tanggapan Akulaku Tanggapan Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Dendi Firnansyah 18 April 2020 Akulaku Indonesia 3 Komentar Akulaku, barang tidak diterima, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Menanggapi dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com yang ditulis oleh Bapak Dendi Firnansyah pada tanggal 12 April 2020 dengan judul “Bayar Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Belanja Online di Seller Shopee, Sudah Lebih Seminggu Status Pengiriman Tidak Berubah 17 April 2020 Novianti Soewandi 4 Komentar barang tidak diterima, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, Shopee, Status kiriman barang pesanan Saya salah satu konsumen belanja online Shopee benar-benar kecewa dengan Shopee yang tidak bertanggungjawab menyelesaikan permasalahan konsumen. Masalahnya adalah pesanan Baca selengkapnya
Tanggapan PT AXA Mandiri Financial Services Tanggapan Tanggapan PT AXA Mandiri Financial Services (“AXA Mandiri”) atas Surat Bapak Paris Sitohang 17 April 2020 AXA Indonesia 5 Komentar Asuransi, AXA Mandiri, AXA Mandiri Financial, Bank Mandiri, Customer Service, Deposito, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Penawaran produk, polis asuransi, Premi Asuransi, Rekening Tabungan, sales dan marketing, Unit Link Dengan hormat, Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca yang disampaikan oleh Bapak Paris Sitohang pada tanggal 21 Maret 2020, berjudul “Kembalikan Baca selengkapnya
Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Ibu Zahrotul Maftuhah 17 April 2020 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar BukaBantuan, Bukalapak, BukaReksa, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Pencairan Reksadana, Reksadana Dengan Hormat, Terima kasih atas feedback yang diberikan melalui Media Konsumen. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang dialami oleh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kredivo Tiba-tiba Menangguhkan Akun dengan Alasan Melanggar tapi Tidak Bisa Memberikan Alasannya 16 April 202022 April 2020 Handinugraha 11 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Kredivo, pemblokiran akun Saya pengguna ecommerce Tokopedia dan sering melakukan transaksi di sana menggunakan Kredivo sebagai fasilitas pembayaran. Ketika itu saya ingin melakukan Baca selengkapnya
Tanggapan BCA Tanggapan Tanggapan BCA atas Surat Ibu Ekasari Ramali 16 April 2020 Humas BCA Beri komentar ATM, Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, informasi layanan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Penarikan ATM, Tarik tunai Menanggapi keluhan Ibu Ekasari Ramali melalui rubrik Surat Pembaca di mediakonsumen.com tanggal 3 Februari 2020 dengan judul “Biaya Pengambilan Tunai Baca selengkapnya
Tanggapan BCA Tanggapan Tanggapan BCA atas Surat Ibu Amelia Nur Oktavia 16 April 2020 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit CIMB Niaga, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Tagihan kartu kredit, Transfer antarbank, Verifikasi Pembayaran Menanggapi keluhan Ibu Amelia Nur Oktavia melalui rubrik Surat Pembaca di Media Konsumen pada tanggal 11 Maret 2020, dengan judul Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembatalan Sepihak oleh JD.id Tanpa Penjelasan dan Kompensasi, Buat Konsumen Kecewa dan Tidak Percaya 15 April 202029 April 2020 Dessy Rey Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Layanan Purna Jual, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak Saya pelanggan setia JDID, ini kedua kalinya menulis di mediakonsumen perihal masalah dengan JDID. Masalah pertama mengenai refund untungnya telah Baca selengkapnya
Tanggapan DANA Tanggapan Tanggapan DANA atas Surat Bapak Riza Adrian 15 April 2020 DANA Customer Support Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Transaksi gagal, Transfer Dana Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Riza Adrian yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen Baca selengkapnya
Tanggapan OVO Tanggapan Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Bapak Robby Firmansyah 15 April 2020 OVO Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, OVO, Payment Gateway, Transfer Dana Dengan hormat, Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Robby Firmansyah mengenai masalah saat melakukan transaksi OVO. Menanggapi Baca selengkapnya