Keluhan Surat Pembaca Kuota Internet Axis Berkurang dengan Sendirinya 24 Agustus 202515 September 2025 Nur Rokhman 1 Komentar Axis, AXISnet, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kuota internet, Kuota Promo, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet Selama beberapa hari terakhir saya merasa ada yang janggal dengan penggunaan internet saya. Saya tidak punya banyak uang, jadi menggunakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promosi Menyesatkan IM3 23 Agustus 2025 Mochamad Iqbal 2 Komentar Benefit berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, IM3, IM3 Ooredoo, Indosat Ooredoo Hutchison, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota internet, Layanan Pelanggan, myIM3, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Pembelian dengan pulsa, Promo, Promosi, SLA, Syarat dan Ketentuan, Video streaming, Vidio Surat kepada Indosat IM3 mengenai promosi paket “Freedom Apps Vidio 5GB” seharga Rp49.000. Promosi ini menyesatkan konsumen, karena harga paket Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Pemutusan Layanan Terlalu Lama Diproses 22 Agustus 2025 Arya Beri komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Paket Berlangganan, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Tenesa Telkom Dear Mediakonsumen dan Tenesa Telkom, Sebelumnya saya mengucapkan terima kasih yang luar biasa terhadap layanan yang sudah kami gunakan untuk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Kartu Perdana XL 3GB 30 Hari tetapi Kuota Tidak Masuk 22 Agustus 20258 September 2025 Safira Dina 1 Komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Xtra Combo, XLSMART Selamat pagi Media Konsumen, Terima kasih sudah membantu memuat keluhan saya mengenai kuota dari pembelian kartu perdana yang belum masuk. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XLSMART perihal “Paket Data Kuota Malam Unlimited Smartfren Sangat Tidak Konsisten dengan Deskripsi” 21 Agustus 2025 XLSMART Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, paket data internet unlimited, Smartfren, Syarat dan Ketentuan Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan Bapak Ramza Asary, pada 12 Agustus 2025, berjudul “Paket Data Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Upgrade Speed Indosat HiFi 21 Agustus 2025 Global 1 Komentar biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Indosat HiFi, Indosat Ooredoo Hutchison, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, Paket Berlangganan, Pembayaran di awal, Pembayaran tagihan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Upgrade layanan Halo, saya adalah pelanggan Indosat HiFi sejak tahun 2023, dengan ID: MTX10748454. Saya telah melakukan upgrade kecepatan sesuai dengan promo Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Permintaan Perubahan Layanan IndiHome Tidak Kunjung Selesai dan Tidak Bisa Browsing” 20 Agustus 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 19 Agustus 2025 oleh Bapak Dewangga perihal produk dan layanan IndiHome. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Langganan (Komplain) ke MyRepublic 20 Agustus 202527 Agustus 2025 Tito Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, MyRepublic, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Yth. MyRepublic Indonesia Divisi Customer Service Dengan hormat, Perkenankan saya, Tito Doni, sebagai pelanggan MyRepublic, menulis surat ini untuk menyampaikan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Permintaan Perubahan Layanan IndiHome Tidak Kunjung Selesai dan Tidak Bisa Browsing 19 Agustus 202520 Agustus 2025 qiannah 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Pada tanggal 11 Agustus 2025 saya mengajukan progress migrasi perubahan layanan (awal paket Movie Complete 100 Mbps ke Internet + Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Hampir Kena Tipu Modus Migrasi Paket IndiHome” 18 Agustus 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Kuota internet, Kuota Internet Bersama, kuota keluarga Telkomsel, Migrasi layanan, Modus Penipuan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, paket bundling, Paket Data, Paket data internet, Paket One Dynamic Telkomsel, Penipuan online, SLA, Social Engineering, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 13 Agustus 2025 oleh Bapak Adrian Elbert perihal produk dan layanan Baca selengkapnya